แนวทางสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืน

วิธีดำเนินการ /
ช่องทางการสื่อสาร

• ประชุม / ปรึกษาหารือเพื่อบรรลุตามข้อตกลงและเป้าหมายร่วมกัน
• ให้ความรู้ด้านวิชาการโดยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านทางธุรกิจและทีมงานของบริษัทฯ
• เยี่ยมเยียนคู่ค้าธุรกิจ พร้อมรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ

ความท้าทาย /
แนวทางการดำเนินการ

• ปฏิบัติต่อคู่ค้าทางธุรกิจด้วยความเสมอภาคและยุติธรรมอย่างเท่าเทียมกัน
• ยึดมั่นตามข้อตกลงในสัญญาและจรรยาบรรณทางธุรกิจ
• สื่อสารให้คู่ค้าธุรกิจรับทราบและเข้าใจถึงระเบียบว่าด้วยการจ่ายเงิน การจัดซื้อ / จัดจ้าง กระบวนการในการคัดเลือกและประเมินผล โดยมีการจัดทำรายงานการ ตรวจสอบ ติดตาม และสรุปรายงานผลการดำเนินงานให้ผู้เกี่ยวข้องทราบ
• จัดระบบควบคุมดูแลมิให้นำความลับของคู่ค้าธุรกิจไปเปิดเผยหรือนำไปใช้ เพื่อดำเนินธุรกิจที่ผิดกฎหมาย

วิธีดำเนินการ /
ช่องทางการสื่อสาร

• สำรวจและประเมินความพึงพอใจ
• ออกเยี่ยมลูกค้า
• จัดทำเว็บไซต์ข้อมูล www.gunkul.com
• การรับฟังความคิดเห็นและรับข้อร้องเรียน
• ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการผ่านฉลากผลิตภัณฑ์ หรือจัดสัมมนา ให้กับลูกค้าเฉพาะเรื่องตามความต้องการ
• การออกบูธแสดงสินค้า และส่งเสริมการขาย พร้อมให้คำแนะนำ

ความท้าทาย /
แนวทางการดำเนินการ

• นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพ ความปลอดภัย สามารถตรวจสอบย้อนกลับได้ ในราคาที่เหมาะสมและแข่งขันได้
• จัดทำระบบประกันคุณภาพตลอดทั้งห่วงโซ่อุปทาน Supply Chain ตั้งแต่วัตถุดิบต้นทางจนถึงจุดขายสู่มือลูกค้า
• ตรวจสอบและควบคุมการผลิตสินค้าและการให้บริการได้ตามมาตรฐานที่บริษัทฯ ได้รับการรับรองและนำมาประยุกต์ใช้
• วิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง โดยควบคุมคุณภาพ ความปลอดภัยให้ได้ ตามมาตรฐาน และราคาแข่งขันได้
• สื่อสาร และปฏิบัติตามข้อตกลงที่ให้ไว้กับลูกค้าอย่างเคร่งครัด เช่น การส่งมอบ ผลิตภัณฑ์/การให้บริการ และอื่น ๆ ภายใต้ข้อตกลงร่วมกัน

วิธีดำเนินการ /
ช่องทางการสื่อสาร

• รับข้อมูลข่าวสารจากสื่อ และเวทีสาธารณะ เว็บไซต์ เจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย
• ร่วมเป็นสมาชิกกับองค์กรกลางด้านธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

ความท้าทาย /
แนวทางการดำเนินการ

• ปฏิบัติต่อคู่แข่งด้วยความเป็นธรรม คำนึงถึงจริยธรรมและกฎหมาย

วิธีดำเนินการ /
ช่องทางการสื่อสาร

• ประชุมเพื่อหาข้อสรุปร่วมกัน

ความท้าทาย /
แนวทางการดำเนินการ

• จัดให้มีระบบการควบคุมดูแลปฏิบัติตามข้อผูกพันที่มีต่อเจ้าหนี้อย่างเคร่งครัด โดยคำนึงถึงชื่อเสียงของบริษัทฯ เป็นสำคัญ

วิธีดำเนินการ /
ช่องทางการสื่อสาร

• จัดประชุมประชาพิจารณ์ร่วมกับชุมชนก่อนดำเนินการทางธุรกิจ เพื่อให้องค์ความรู้และผลกระทบรวมทั้งการดำเนินธุรกิจให้อยู่ร่วมกับชุมชนได้อย่างราบรื่น พร้อมสำรวจความคิดเห็นและความพึงพอใจ ของชุมชนในการดำเนินธุรกิจ
• รับฟังความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ และข้อร้องเรียน
• สนับสนุนกิจกรรมเพื่อพัฒนาชุมชนอย่างต่อเนื่อง
• ให้ความร่วมมือกับภาครัฐในการปฏิบัติตามระเบียบ ข้อบังคับ และ กฎหมาย รวมถึงการดำเนินงานกิจกรรมสาธารณประโยชน์ต่าง ๆ

ความท้าทาย /
แนวทางการดำเนินการ

• ดำเนินกิจการอย่างมีคุณธรรม
• ร่วมกับชุมชนดำเนินโครงการเพื่อชุมชนอย่างต่อเนื่อง การศึกษา วัฒนธรรม ประเพณี
• ติดตามและดูแลคุณภาพสิ่งแวดล้อมและความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง
• สนับสนุนให้พนักงานแบ่งปันความรู้และทักษะของตนสู่ชุมชน เช่น เป็นอาสาสมัคร ให้ความรู้ด้านไฟฟ้า และเข้าร่วมกิจกรรมชุมชนสัมพันธ์

วิธีดำเนินการ /
ช่องทางการสื่อสาร

• รายงานผลการดำเนินงานรายไตรมาส และประจำปี
• ประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี/ประชุมวิสามัญผู้ถือหุ้น
• สื่อสารข้อมูลและรับฟังความคิดเห็นผ่านช่องทางสื่อต่าง ๆ
• สำนักเลขานุการบริษัทและนักลงทุนสัมพันธ์ เพื่อเป็นช่องทางติดต่อสื่อสารให้กับผู้ถือหุ้นและผู้ลงทุนทั่วไป
• กิจกรรมพบผู้ถือหุ้นและนักลงทุน Opportunity Day ทุกไตรมาส จัดโดยตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย
• รายงานประจำปี รายงานความยั่งยืน
• เยี่ยมชมโรงไฟฟ้าพลังงานทดแทน

ความท้าทาย /
แนวทางการดำเนินการ

• ผลตอบแทนจากการลงทุน การดำเนินการที่โปร่งใส ตรวจสอบได้ ผลการดำเนินงานของธุรกิจเติบโตอย่างต่อเนื่อง
• ปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้น ตามนโยบายในจรรยาบรรณทางธุรกิจ รวมทั้งเคารพสิทธิของผู้ถือหุ้นในการได้รับข้อมูลที่ถูกต้องตามข้อเท็จจริง ตามที่ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยไทย (ตลท.) และสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) กำหนด

วิธีดำเนินการ /
ช่องทางการสื่อสาร

• จัดกิจกรรมด้านการสื่อสาร ประชาสัมพันธ์ เพื่อเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กรอย่างต่อเนื่อง โดยนำเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่สื่อมวลชนและสาธารณะผ่านช่องทางการสื่อสารและการ ประชาสัมพันธ์ในรูปแบบต่าง ๆ ได้แก่ Opportunity day งานแถลงข่าว การสัมภาษณ์พิเศษผู้บริหาร การนำคณะสื่อมวลชนเยี่ยมชมกิจการของบริษัทฯ การเผยแพร่ข่าวและภาพข่าวผ่านสื่อ
• ส่งเสริมสนับสนุนการดำเนินกิจกรรมของสื่อมวลชนที่เป็นประโยชน์ต่อสังคมและประเทศชาติ

ความท้าทาย /
แนวทางการดำเนินการ

• ให้ความสำคัญต่อการรายงานข้อมูลข่าวสารและความคืนหน้าของผลการดำเนินงานขององค์กรอย่างต่อเนื่อง โดยนำเสนอข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์ต่อผู้มีส่วนได้เสีย บนพื้นฐานของข้อเท็จจริงอย่างเท่าเทียมและทันต่อความต้องการของสื่อมวลชน
• จัดกิจกรรมสร้างเสริมความสัมพันธ์กับสื่อมวลชนอย่างต่อเนื่อง

วิธีดำเนินการ /
ช่องทางการสื่อสาร

• การประชุมร่วมกัน
• รายงานประจำปี
• รับการตรวจเยี่ยมจากหน่วยงานภาครัฐ
• การให้ข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างถูกต้องและตรงเวลา

ความท้าทาย /
แนวทางการดำเนินการ

• มีแนวปฏิบัติในการทำธุรกรรมกับองค์กรของรัฐเป็นไปตามหลักธรรมาภิบาล และ ตามกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจอย่างถูกต้อง โปร่งใส
• ให้ความร่วมมือกับหน่วยงานราชการทั้งด้านวิชาการและการสนับสนุนกิจกรรมต่าง ๆ
• การควบคุมคุณภาพสิ่งแวดล้อมตามมาตรฐานที่กฎหมายกำหนด