การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย
ห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจ
บริษัทมุ่งมั่นที่จะเป็นผู้ประกอบการธุรกิจด้านพลังงานทดแทน อุปกรณ์ ระบบไฟฟ้าและกัญชงกัญชาแบบครบวงจร ด้วยเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่ทันสมัย เพื่อพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานให้แข็งแกร่งอย่างยั่งยืน เสริมสร้างคุณภาพชีวิตและสุขภาพที่ดี บริษัทตระหนักดีว่า ผู้มีส่วนได้เสียที่เป็นห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจครอบคลุมตั้งแต่ต้นน้ำไปจนถึงปลายน้ำ มีความสำคัญในการร่วมสร้างคุณค่าให้กับธุรกิจในระยะยาว บริษัทจึงวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจทั้ง 5 ธุรกิจ เพื่อกำหนดกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียที่สำคัญอันจะนำไปสู่การวิเคราะห์ความคาดหวังและกำหนดแนวทางในการตอบสนองต่อความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย เพื่อให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น และสร้างความสัมพันธ์อันดีกับผู้มีส่วนได้เสียให้เติบโตร่วมกันอย่างยั่งยืน
กลุ่มผู้มีส่วนได้เสียที่สำคัญมี 9 กลุ่ม ได้แก่ พนักงาน คู่ค้าธุรกิจ ลูกค้า คู่แข่ง เจ้าหนี้ ผู้ถือหุ้นและนักลงทุน ชุมชนสังคมและสิ่งแวดล้อม ภาครัฐ สื่อและองค์กรอื่นๆ
การมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้เสีย
ความคาดหวัง
- สวัสดิการและค่าตอบแทนที่ดี เหมาะสมเทียบเคียงกับธุรกิจในกลุ่มอุตสาหกรรมเดียวกัน
- อุปกรณ์ที่จำเป็น เหมาะสม และเพียงพอเพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงาน
- การรประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปีอย่างเป็นธรรม
- ความมั่นคง และความก้าวหน้าในอาชีพ
- การพัฒนาความรู้ และความสามารถของพนักงาน อย่างเหมาะสมและตเท่าเทียม
- การดูแลสุขภาพของพนักงาน จัดสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดี เหมาะสม และมีความปลอดภัย
- การรับฟังการแสดงความคิดเห็น และข้อเสนอแนะ
- การปฏิบัติต่อพนักงานทุกระดับอย่างเท่าเทียม
เป้าหมาย ตัวชี้วัด และช่องทางการสื่อสาร
เป้าหมาย
- ร้อยละความพึงพอใจจากแบบสำรวจความผูกพันต่อองค์กรมากกว่าปีก่อนหน้า
- อัตราการลาออกของพนักงานน้อยกว่าหรือเท่ากับปีก่อนหน้า
- พนักงานมีความก้าวหน้าและความมั่นคงในหน้าที่การงาน
- อัตราการเกิดอุบัติเหตุในการทำงานเป็นศูนย์
ตัวชี้วัด :
- ความพึงพอใจต่อองค์กรของพนักงาน
- อัตราการลาออกพนักงานเทียบกับปีก่อนหน้า
- จำนวนผู้บริหารและพนักงานที่ได้เลื่อนตำแหน่ง
- อัตราการเกิดอุบัติเหตุและการบาดเจ็บถึงขั้นหยุดงาน (LTIFR)
ช่องทางการสื่อสาร :
- แบบสำรวจความต้องการของพนักงานเพื่อจัดเตรียมหลักสูตรที่เหมาะสมให้แก่พนักงานและสอดคล้องกับการเติบโตของธุรกิจ
- แบบสำรวจความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กร
- การจัดกิจกรรมสร้างความผูกพันกับพนักงาน เพื่อสร้างขวัญและกำลังใจให้พนักงาน
- ประชาสัมพันธ์ข่าวสารและกิจกรรมผ่านสื่อสังคมออนไลน์ อาทิเช่น อีเมล เว็บไซต์
- แบบ 56-1 One Report
การตอบสนองต่อความคาดหวัง
- จัดจั้งคณะกรรมการสวัสดิการ
- สำรวจการจ่ายผลตอบแทนของตลาดสม่ำเสมอประจำทุกปี เพื่อให้ค่าตอบแทน ผลประโยชน์ และสวัสดิการที่เหมาะสม
- จัดสถานที่ทำงาน อุปกรณ์อำนวยความสะดวก และสภาพแวดล้อมในการทำงานให้มีความปลอดภัย เหมาะสม และเพียงพอ
- กำหนดแนวทางมาตรฐานในการประเมินผลการฏิบัติฃอย่างเป็นรูปธรรม ชัดเจน และประเมินผลการปฏิบัติงาน ด้วยความโปร่งใสเท่าเทียม
- กำหนดเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพ
- จัดหา/จัดทำหลักสูตรฝึกอบรม เพื่อพัฒนาทักษะและความสามารถที่สอดคล้องกับพนักงานในสายงาน และในระดับต่างๆ
- ส่งเสริมและสร้างความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กรผ่านกิจกรรมต่างๆ
- สำรวจความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กรประจำทุกปี
- ปรับปรุงและพัฒนาช่องทางการแสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ
- จัดตั้งคณะกรรมการความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อม (คปอ.)
- ส่งเสริมการดำเนินงานด้วยความเคารพในสิทธิมนุษยชน
ความคาดหวัง
- การจัดซื้อจัดจ้าง และประมูลงาน ที่เป็นธรรมและโปร่งใส ตรวจสอบได้
- การร่วมพัฒนาศักยภาพและเติบโตไปด้วยกันในระยะยาวอย่างยั่งยืน
- การบริหารงานตามข้อตกลง ตามสัญญา
- คุณภาพผลิตภัณฑ์ การส่งมอบงาน การชำระเงิน ครบถ้วน และตรงตามเวลาที่กำหนดในสัญญา
- การพูดคุย แลกเปลี่ยนความคิด องค์ความรู้ เพื่อพัฒนานวัตกรรมหรือวิธีการทำงานรูปแบบใหม่ ๆ ร่วมกัน
- การเคารพในสิทธิและการไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาซึ่งกันและกัน
- การจัดซื้อจัดจ้างที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
เป้าหมาย ตัวชี้วัด และช่องทางการสื่อสาร
เป้าหมาย
- ร้อยละการประเมินผลงานหรือการประเมินประสิทธิภาพการทำงานของคู่ค้าอยู่ในระดับดีมาก
- ร้อยละ 100 คู่ค้ารายสำคัญที่ทำสัญญา รับทราบแนวทางการปฏิบัติ ตอบรับจรรยาบรรณคู่ค้าอย่างเป็นลายลักษณ์อักษร
- คัดเลือกคู่ค้าที่ส่งเสริมการเปิดเผยคาร์บอนฟุตพริ้นท์ของผลิตภัณฑ์ (CFP) ไม่ต่ำกว่าร้อยละ 2 จากคู่ค้าทั้งหมด
- การจัดซื้อจัดจ้างที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมร้อยละ 2 ของการจัดซื้อจัดจ้างอุปกรณ์สำนักงานทั้งหมด
ตัวชี้วัด :
- การประเมินผลงานหรือการประเมินประสิทธิภาพการทำงานของคู่ค้าอยู่ในระดับดีมาก
- จำนวนคู่ค้ารายสำคัญที่รับทราบแนวทางการปฏิบัติ ตอบรับจรรยาบรรณคู่ค้า (Supplier Code of Conduct) อย่างเป็นลายลักษณ์อักษร
- อัตราคู่ค้าที่มีการส่งเสริมการเปิดเผยคาร์บอนฟุตพริ้นท์ของผลิตภัณฑ์ (CFP)
- อัตรการจัดซื้อจัดจ้างอุปกรณ์สำนักงานที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
ช่องทางการสื่อสาร :
- แบบประเมินคู่ค้า
- การประชุมหรือสัมมนาทางธุรกิจ
- ช่องทางการรับข้อติชม รวมไปถึงข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และความคิดเห็น
- แบบ 56-1 One Report
การตอบสนองต่อความคาดหวัง
- จัดทำจรรยาบรรณคู่ค้า (Supplier Code of Conduct) และประกาศใช้ภายในองค์กรอย่างเป็นทางการ และสื่อสารให้คู่ค้าทราบ
- จัดประชุม สร้างความเข้าใจกระบวนการร่วมกันอย่างชัดเจน และจัดกิจกรรมร่วมกับคู่ค้า
- ให้ข้อมูลความรู้ต่างๆ โดยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เพื่อพัฒนาคู่ค้าให้เติบโตร่วมกันอย่างยั่งยืน
- กำหนดการส่งมอบงาน การชำระเงินที่ตรงเวลา ถูกต้องและครบถ้วน ยึดมั่นตามข้อตกลงในสัญญา
- เยี่ยมเยียนคู่ค้า พร้อมรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ
- ปฏิบัติต่อคู่ค้าทางธุรกิจ ด้วยความเสมอภาค ยุติธรรม และมีมาตรฐานเดียวกัน
- ดำเนินโครงการจัดซื้อจัดจ้างสีเขียว (Green Procurement) เพื่อส่งเสริมการจัดซื้อจัดจ้างผลิตภัณฑ์หรือการบริการที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
- บริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานที่มีประสิทธิภาพ เพื่อป้องกันและลดความเสี่ยงของผลกระทบทั้งด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม
- ประเมินคู่ค้ารายสำคัญและประเมินความเสี่ยงคู่ค้าเป็นประจำทุกปี เพื่อนำไปจัดทำแผนพัฒนาความสัมพันธ์กับคู่ค้า
ความคาดหวัง
- ผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพ มีความปลอดภัยตามมาตรฐาน
- การส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการภายใต้เงื่อนไขและข้อตกลงอย่างครบถ้วน ถูกต้องและตรงต่อเวลาที่กำหนด
- การให้บริการก่อนการขายและหลังการขายที่ดี เช่น การให้คำปรึกษา ขั้นตอน วิธีปฏิบัติ หรือรายละเอียดต่างๆ มีการเยี่ยมเยียนลูกค้า และให้ความช่วยเหลืออย่างเหมาะสม
- สินค้าและบริการอยู่ในราคาที่เหมาะสม
- การรักษาและปกป้องข้อมูลความลับของลูกค้า
- บริษัทดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ เป็นไปตามมาตรฐานสากล ไม่ส่งผลกระทบต่อชุมชน สังคม และสิ่งแวดล้อม
เป้าหมาย ตัวชี้วัด และช่องทางการสื่อสาร
เป้าหมาย
- ร้อยละความพึงพอใจของลูกค้าต่อผลิตภัณฑ์และการบริการมากกว่าปีก่อนหน้า
- ไม่มีข้อร้องเรียนจากลูกค้า
ตัวชี้วัด :
- ความพึงพอใจของลูกค้าต่อผลิตภัณฑ์และการบริการ
- จำนวนข้อร้องเรียน
ช่องทางการสื่อสาร :
- ช่องทางการรับข้อติชม รวมไปถึงข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และความคิดเห็นในการใช้สินค้าและบริการ
- แบบประเมินความพึงพอใจลูกค้า
- การเยี่ยมชม, การประชุม, การอบรม/สัมมนา
- แบบ 56-1 One Report
การตอบสนองต่อความคาดหวัง
- นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพ มีความปลอดภัย สามารถตรวจสอบได้
- ตรวจสอบและควบคุมการผลิตสินค้าและการให้บริการ ให้ได้ตามมาตรฐานสากล
- จัดทำระบบประกันคุณภาพ ตลอดทั้งห่วงโซ่อุปทาน ตั้งแต่วัตถุดิบต้นทางจนถึงมือลูกค้า
- การฝึกอบรมพนักงานเพื่อให้มีความรู้ความเชี่ยวชาญ และมีการบริการอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
- กำหนดราคาสินค้าและบริการอย่างเหมาะสม ให้ข้อมูลกับลูกค้าด้วยความโปร่งใส
- วิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องด้วยเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่ปลอดภัยเหมาะสมและทันสมัย
- ปฏิบัติตามข้อตกลงที่ให้ไว้กับลูกค้าอย่างเคร่งครัด
- เพิ่มช่องทางในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสม และทันสมัย
- พัฒนานวัตกรรม Renewable energy หรือ Clean technologyในการผลิตสินค้าและบริการ เพื่อพัฒนาสังคมและลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
- สนับสนุนส่งเสริมการใช้วัตถุดิบเพื่อผลิตสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
- สำรวจความพึงพอใจของลูกค้าเพื่อนำผลการสำรวจรวมไปถึงข้อเสนอแนะมาปรับปรุงพัฒนาอย่างสม่ำเสมอ
- จัดทำนโยบาย การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data Protection Act: PDPA)
ความคาดหวัง
- ดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใส สุจริต และมีจริยธรรมแข่งขันอย่างเป็นธรรม และเป็นไปตามกฎหมาย
- ไม่ละเมิดลิขสิทธิหรือทรัพย์สินทางปัญญา
- มีการประชุมพบปะ พูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็นตามวาระต่างๆ
เป้าหมาย ตัวชี้วัด และช่องทางการสื่อสาร
เป้าหมาย
- ไม่มีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับประเด็นเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์หรือทรัพย์สินทางปัญญา
ตัวชี้วัด :
- ข้อร้องเรียนการละเมิดลิขสิทธิ์หรือทรัพย์สินทางปัญญา
ช่องทางการสื่อสาร :
- การสัมมนาทางธุรกิจ
- เว็บไซต์
- แบบ 56-1 One Report
การตอบสนองต่อความคาดหวัง
- ปฏิบัติต่อคู่แข่งด้วยความเป็นธรรม คำนึงถึงจริยธรรม ไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ทางปัญหา และเป็นไปตามกฎหมาย
- พัฒนาช่องทางในการพูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็น
ความคาดหวัง
- การชำระหนี้สินตรงตามจำนวนและเวลาที่กำหนด
- การปฏิบัติตามเงื่อนไข และข้อตกลงตามสัญญา
- บริหารจัดการความเสี่ยงที่รัดกุมเพื่อความต่อเนื่องทางธุรกิจ
- การบริหารข้อมูลทางการเงินที่ถูกต้อง และเปิดเผยข้อมูลอย่างครบถ้วน ตรงไปตรงมา
- การบริหารที่ดี ความสามารถสร้างโอกาสในความท้าทาย
เป้าหมาย ตัวชี้วัด และช่องทางการสื่อสาร
เป้าหมาย
- มีการปฏิบัติตามเงื่อนไข และข้อตกลงตามสัญญาอย่างถูกต้องและครบถ้วน
ตัวชี้วัด :
- การปฏิบัติตามเงื่อนไข และข้อตกลงตามสัญญา
ช่องทางการสื่อสาร :
- ประชุมกันเพื่อชี้แจงเงื่อนไขและข้อตกลงร่วมกัน
- เว็บไซต์
- แบบ 56-1 One Report
การตอบสนองต่อความคาดหวัง
- พูดคุย หารือหรือประชุม เพื่อหาข้อสรุปร่วมกันถึงข้อตกลงและเงื่อนไข
- แลกเปลี่ยนองค์ความรู้เกี่ยวกับการบริหารจัดการความเสี่ยง สื่อสารอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ข้อมูลข่าวสารความรู้ที่ถูกต้องและชัดเจน
- การเปิดเผยข้อมูลที่โปร่งใส ครบถ้วนและเป็นไปอย่างต่อเนื่อง
ความคาดหวัง
- การกำกับดูแลกิจการที่ดีและการบริหารความเสี่ยงที่มีประสิทธิภาพ
- กิจการเติบโต มั่นคง มีผลกำไร
- ผลตอบแทน (เงินปันผล และส่วนต่างราคาหุ้น) จากการดำเนินงานที่ดีและยั่งยืน
- การดำเนินกิจการประสบความสำเร็จตามวัตถุประสงค์
- การเคารพและดูแลรักษาสิทธิ์ที่เท่าเทียมและเป็นธรรม
- การเปิดเผยข้อมูลของบริษัทตามข้อเท็จจริง ถูกต้อง ครบถ้วน โปร่งใส และทันต่อการตัดสินใจ
เป้าหมาย ตัวชี้วัด และช่องทางการสื่อสาร
เป้าหมาย
- การประเมินแบบสำรวจความพึงพอใจสำหรับนักลงทุนอยู่ในระดับดี ถึง ดีมาก
ตัวชี้วัด :
- ผลการประเมินแบบสำรวจความพึงพอใจสำหรับนักลงทุน
ช่องทางการสื่อสาร :
- การประชุมหรือการประกาศแผนธุรกิจและเจตนารมณ์ในการดำเนินธุรกิจประจำปี
- เว็บไซต์
- แบบ 56-1 One Report
- การประชุมผู้ถือหุ้น
การตอบสนองต่อความคาดหวัง
- ดำเนินธุรกิจภายใต้หลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี และปฏิบัติตามแผนธุรกิจประจำปี
- สร้างผลประกอบการที่ยั่งยืนและสมดุล ภายใต้การบริหารความเสี่ยงที่รัดกุม
- สร้างความเชื่อมั่น และมอบผลตอบแทนสูงสุด อย่างเหมาะสม
- เปิดเผยผลการดำเนินธุรกิจและการดำเนินงานด้วยความโปร่งใส ครบถ้วนและเป็นไปอย่างต่อเนื่อง
ความคาดหวัง
- การดำเนินธุรกิจที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและสังคม
- การส่งเสริมให้ชุมชนมีความรู้ ความเข้าใจเรื่องพลังงานทดแทน การนำนวัตกรรมเข้ามาบริหารจัดการทรัพยากรและสิ่งแวดล้อมในชุมชน
- การให้ความสำคัญกับความปลอดภัย ผลกระทบต่อชุมชน และสิ่งแวดล้อมเป็นสำคัญ
- การส่งเสริมและสนับสนุนกิจกรรมที่เป็นประโยชน์ต่อชุมชน
- การเข้าร่วมพัฒนาชุมชน ทางด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมภายในชุมชน
- การจ้างงานผู้พิการและจ้างงานคนภายในพื้นที่
- การไม่ละเมิดสิทธิมนุษยชน
- การพูดคุย สำรวจชุมชนเพื่อรับฟังความคิดเห็น และความต้องการของชุมชนและสังคมเป็นประจำทุกปี
เป้าหมาย ตัวชี้วัด และช่องทางการสื่อสาร
เป้าหมาย
- ร้อยละความพึงพอใจของชุมชนต่อการดำเนินงานของบริษัท
- ไม่มีข้อร้องเรียนจากสังคมและชุมชน
- การปล่อยก๊าซเรือนกระจกลดลงโดยเปรียบเทียบกับปีก่อนหน้า
ตัวชี้วัด :
- ผลการประเมินความพึงพอใจของชุมชน
- จำนวนข้อร้องเรียนจากชุมชนและสังคม
- ปริมาณการปล่อยคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า
ช่องทางการสื่อสาร :
- ช่องทางการรับข้อติชม รวมไปถึงข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และความคิดเห็น
- การประเมินความรู้สึกผูกพันต่อธุรกิจและสถานประกอบการ
- เว็บไซต์
- แบบ 56-1 One Report
การตอบสนองต่อความคาดหวัง
- จัดตั้งคณะทำงานเพื่อการพัฒนาองค์กรสู่ความยั่งยืนและคณะทำงานชุดย่อย
- ประชาสัมพันธ์ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับกระบวนการดำเนินธุรกิจ เทคโนโลยี และนวัตกรรมรวมไปถึงความรู้อื่น ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อสังคมผ่านเว็บไซต์ การจัดกิจกรรมหรือช่องทางอื่น ๆ
- พัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีที่สะอาดเพื่อช่วยลดผลกระทบต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม
- ประเมินผลกระทบต่อชุมชนก่อนและหลังการดำเนินงานดำเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมและความหลากหลายทางชีวภาพ
- ลงพื้นที่ชุมชน เพื่อรับฟังข้อคิดเห็น เสนอแนะ ติดตามผลกระทบที่เกิดขึ้นกับชุมชนอย่างสม่ำเสมอ
- สนับสนุน ส่งเสริมกิจกรรมต่างๆ ร่วมกับชุมชน
- บริหารจัดการทรัพยากรตั้งแต่ต้นทางเพื่อลดปริมาณขยะที่จะส่งผลกระทบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
- นำหลัก 8R มาปฏิบัติเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดของการใช้ทรัพยากรจนลดการเกิดของเสียมุ่งสู่การเป็น Zero waste
- จัดให้มีช่องทางการรับข้อติชมรวมไปถึงข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะและความคิดเห็น
- ส่งเสริมการสร้างวัฒนธรรมการดำเนินงานที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ลดการใช้พลังงาน ลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก ทั่วทั้งองค์กร
ความคาดหวัง
- การปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง
- ส่งเสริมการกำกับดูแลกิจการที่ดี ตามหลักจริยธรรมทางธุรกิจ
- การต่อต้านการเรียกร้องผลประโยชน์ และการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน
- การชำระภาษีและค่าธรรมเนียมครบถ้วนตามกำหนด
- ความร่วมมือและให้การสนับสนุนโครงการและกิจกรรมต่าง ๆ
- การจัดการกับข้อร้องเรียนต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ
เป้าหมาย ตัวชี้วัด และช่องทางการสื่อสาร
เป้าหมาย
- ปฏิบัติตามกฎระเบียบของหน่วยงานภาครัฐ
- เข้าร่วมโครงการ และสนับสนุนกิจกรรมของหน่วยงานภาครัฐ
ตัวชี้วัด :
- กิจกรรมที่ร่วมดำเนินการกับหน่วยงานภาครัฐ
ช่องทางการสื่อสาร :
- การเยี่ยมชม การประชุม การอบรม/สัมมนา
- การทวนสอบและการตรวจสอบมาตรฐาน
- จัดกิจกรรมร่วมกับภาครัฐ
- แบบ 56-1 One Report
การตอบสนองต่อความคาดหวัง
- ดำเนินธุรกิจภายใต้การกำกับดูแลกิจการที่ดี และเป็นไปตามกฎหมายและระเบียบปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง
- เปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใส สม่ำเสมอ
- เข้าร่วมเครือข่ายการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน
- ดำเนินงานด้านภาษีตามกฎหมายและระเบียบปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง
- ร่วมมือและให้การสนับสนุนโครงการและกิจกรรมต่าง ๆ ในระดับประเทศ
ความคาดหวัง
- การสื่อสารข่าวสารขององค์กรที่ถูกต้อง รวดเร็ว ทันต่อเหตุการณ์ มีความเป็นกลาง และเป็นประโยชน์ต่อสังคม
- ดำเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบต่อเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม
- การบริหารจัดการตามนโยบายและมีมาตรการการจัดการผลกระทบที่เกิดจากการดำเนินธุรกิจอย่างเป็นรูปธรรม
- การสร้างการมีส่วนร่วมและสานสัมพันธ์ที่ดีกับสื่อและองค์กรอื่นๆ
เป้าหมาย ตัวชี้วัด และช่องทางการสื่อสาร
เป้าหมาย
- การนำเสนอข่าวสารภายในบริษัท มีความถูกต้องรวดเร็วและทันต่อเหตุการณ์
ตัวชี้วัด :
- จำนวนข่าวสารที่ได้นำเสนอภายในบริษัท ที่มีความถูกต้องรวดเร็วและทันต่อเหตุการณ์
ช่องทางการสื่อสาร :
- การประชุมสามัญผู้ถือหุ้น หรือการประกาศแผนธุรกิจและเจตนารมณ์ในการดำเนินธุรกิจ และกิจกรรมวันบริษัทจดทะเบียนพบผู้ลงทุน (Opportunity Day)
- ช่องทางการรับข้อติชม รวมไปถึงข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และความคิดเห็น
- เว็บไซต์
- แบบ 56-1 One Report
การตอบสนองต่อความคาดหวัง
- ส่งมอบข้อมูลการดำเนินงานตามความเป็นจริง และมีความเป็นกลางเป็นประจำ หลังจากการดำเนินงานเสร็จสิ้น
- ส่งมอบข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อสังคมหรือสาธารณชนทั่วไป รวมทั้งจัดตั้งคณะทำงานเพื่อการพัฒนาองค์กรสู่ความยั่งยืน และคณะทำงานชุดย่อย
- ประชาสัมพันธ์ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจ เทคโนโลยี และนวัตกรรมรวมไปถึงความรู้อื่น ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อสังคมผ่านเว็บไซต์ การจัดกิจกรรมหรือช่องทางอื่น ๆ
ปัจจัยนำเข้า
1
ทุนการเงิน
- ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน: 5,846.01 ล้านบาท
- รวมสินทรัพย์: 32,331.46 ล้านบาท
2
ทุนการผลิต
- ผู้ผลิตที่เชื่อถือได้ และผู้จำหน่ายไฟฟ้า กว่า 5,000 ราย
- กำลังการผลิตรวม 600 เมกะวัตต์
- กำลังการผลิตจากพลังงานแสงอาทิตย์ 515 เมกะวัตต์
- กำลังการผลิตจากพลังงานลม 85 เมกะวัตต์
3
ทุนทางด้านบุคลากรและทุนทางปัญญา
- พนักงานทั้งหมด: 1,219 คน
- การพัฒนาศักยภาพ 5.61 ชั่วโมงต่อคนต่อปี
- การดูแลและส่งเสริมความปลอดภัยและสภาพแวดล้อมในการทำงาน
- การพัฒนาเทคโนโลยีและนวัตกรรม
4
ทุนทางสังคมและความสัมพันธ์
- ความสัมพันธ์และความเชื่อมั่นจากชุมชน
- การมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- ความร่วมมือทางธุรกิจ
- ความสัมพันธ์กับคู่ค้า
5
ทุนทางธรรมชาติ
- ปริมาณการไฟฟ้าภายในองค์กร 4,225.14 เมกะวัตต์-ชั่วโมง
- ปริมาณการใช้น้ำภายในองค์กร 61,056.87 ลูกบาศก์เมตร
- ทรัพยากรธรรมชาติที่หมุนเวียนได้ และหมุนเวียนไม่ได้
ผลลัพธ์
เพื่อธุรกิจที่เติบโต
รายได้รวม
9,515.10 ล้านบาท
กำไรสุทธิ
3,014.38 ล้านบาท
กำไรสุทธิต่อหุ้น
0.34 บาทต่อหุ้น
ผลิตไฟฟ้าจากพลังงานแสงอาทิตย์กำลังการผลิตรวม
515 เมกะวัตต์
ผลิตไฟฟ้าจากพลังงานทดแทนกำลังการผลิตรวม
600 เมกะวัตต์
ผลิตไฟฟ้าจากพลังงานลมกำลังการผลิตรวม
85 เมกะวัตต์
เพื่อสังคมที่น่าอยู่
ความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร
86.83%
อัตราการลาออกของพนักงาน
1.54%
พนักงานได้รับการปรับเลื่อนตําแหน่ง
34 คน
สร้างการมีส่วนร่วมกับชุมชนรอบสถานประกอบการ
80%
คะแนนเฉลี่ยความพึงพอใจและความผูกพันของชุมชนโดยรวม
74.94%
ไม่มีกรณีร้องเรียนที่มีนัยสําคัญ
เกี่ยวกับชุมชน
พัฒนาโครงการ Smart City เพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีบน
Smart Energy
พัฒนาโครงการแบตเตอรี่และ
โรงไฟฟ้าเสมือน
เพื่อสิ่งแวดล้อมที่ยั่งยืน
ปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจกรวมขององค์กร
5,445
ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า
ปริมาณ Carbon Credit จากพลังงานทดแทนผลิตได้
951,192
ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า
481,778 RECs
ใบรับรองการผลิตพลังงานหมุนเวียน
ปริมาณของเสียที่จัดการตามหลัก 3Rs
98.67%
ปริมาณการใช้ไฟฟ้าจากพลังงานทดแทน
98,282.45 กิโลวัตต์-ชั่วโมง
ปริมาณการใช้นํ้าหมุนเวียนในองค์กร
138 ลูกบาศก์เมตร