การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย
ห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจ
บริษัทมุ่งมั่นที่จะเป็นผู้ประกอบการธุรกิจด้านพลังงานทดแทน อุปกรณ์ ระบบไฟฟ้าแบบครบวงจร ด้วยเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่ทันสมัย เพื่อพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานให้แข็งแกร่งอย่างยั่งยืน เสริมสร้างคุณภาพชีวิตและสุขภาพที่ดี บริษัทตระหนักดีว่า ผู้มีส่วนได้เสียที่เป็นห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจครอบคลุมตั้งแต่ต้นน้ำไปจนถึงปลายน้ำ มีความสำคัญในการร่วมสร้างคุณค่าให้กับธุรกิจในระยะยาว บริษัทจึงวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่าจากกิจกรรมในการดำเนินงานของทุกกลุ่มธุรกิจ เพื่อระบุกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียที่สำคัญอันจะนำไปสู่การวิเคราะห์ความคาดหวังและกำหนดแนวทางในการตอบสนองต่อความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย เพื่อให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้มีส่วนได้เสียให้เติบโตร่วมกันอย่างยั่งยืน โดยกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียที่สำคัญของบริษัทฯ มี 8 กลุ่ม ได้แก่ พนักงาน คู่ค้าธุรกิจ (ผู้ส่งมอบสินค้าหรือบริการ เจ้าหนี้ทางการค้า) ลูกค้า คู่แข่ง ผู้ถือหุ้นและนักลงทุน หน่วยงานภาครัฐ พันธมิตรทางธุรกิจ และ ชุมชนและสังคม
การมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้เสีย
ความคาดหวัง
- ความมั่นคง ค่าตอบแทนและสวัสดิการที่เหมาะสม เป็นธรรม และสอดคล้องกับสภาวะเศรษฐกิจ
- สวัสดิการแบบองค์รวมที่ดูแลทั้งสุขภาพกาย สุขภาพจิต และสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน
- การบริหารงานบุคคลอย่างเป็นธรรม ภายใต้วัฒนธรรมองค์กรที่ยึดคนเป็นศูนย์กลาง ส่งเสริมความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการไม่เลือกปฏิบัติในทุกระดับ
- โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาทักษะ ทั้งทักษะที่จำเป็นต่อหน้าที่ปัจจุบันและทักษะแห่งอนาคต เพื่อการเติบโตในสายอาชีพ
- การเรียนรู้แบบมีส่วนร่วม (Social Learning) และโอกาสในการแลกเปลี่ยนความรู้ระหว่างบุคลากร
- ระบบประเมินผลการปฏิบัติงานและการพิจารณาความก้าวหน้าที่เป็นธรรม โปร่งใส และ อิงตามผลงาน
- อุปกรณ์อำนวยความสะดวกในการทำงานที่เพียงพอ พร้อมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี ปลอดภัย และส่งเสริมสุขภาวะเชิงป้องกัน
- การประยุกต์ใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีที่ทันสมัย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
- การสื่อสารภายในที่โปร่งใส เปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็น รับฟังข้อเสนอแนะ และ ตอบสนองต่อความต้องการของพนักงาน
เป้าหมายและช่องทางการสื่อสาร
เป้าหมาย :
- ความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร ไม่น้อยกว่าร้อยละ 80.00
- อัตราการลาออกของพนักงานน้อยกว่าหรือเท่ากับปีก่อนหน้า
- ชั่วโมงการฝึกอบรมพนักงานเฉลี่ยไม่น้อยกว่า 9 ชั่วโมงต่อคนต่อปี
- พนักงานมีความก้าวหน้าและความมั่นคงในหน้าที่การงาน
- อัตราการเกิดอุบัติเหตุในการทำงานเป็นศูนย์
- ส่งเสริมความหลากหลายในองค์กร และเพิ่มสัดส่วนบุคลากร ที่มีความหลากหลายในทุกระดับ
ช่องทางการสื่อสาร :
- แบบสำรวจความต้องการในการพัฒนาศักยภาพพนักงาน
- แบบสำรวจความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงาน
- การปฐมนิเทศพนักงานใหม่
- กิจกรรมสร้างความผูกพันและวัฒนธรรมองค์กร
- กิจกรรมผู้บริหารพบพนักงาน (Town Hall / Management Communication)
- การสื่อสารข่าวสารผ่านช่องทางภายในองค์กร
- ช่องทางรับข้อร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะของพนักงาน
- แบบ 56-1 One Report และรายงานความยั่งยืน
การตอบสนองต่อความคาดหวังที่สำคัญ
แนวทางการตอบสนอง :
- ทบทวนและสำรวจข้อมูลค่าตอบแทนและสวัสดิการในตลาดแรงงานเป็นประจำทุกปี เพื่อกำหนดนโยบายด้านค่าตอบแทน ผลประโยชน์ และสวัสดิการที่เหมาะสม เป็นธรรม และยืดหยุ่น
- พัฒนาระบบการสรรหาและคัดเลือกบุคลากรที่มีศักยภาพ (Talent Management) ภายใต้มาตรฐานเดียวกันที่โปร่งใส เป็นธรรม และไม่เลือกปฏิบัติ
- กำหนดกรอบและมาตรฐานการพัฒนาบุคลากร เพื่อเสริมสร้างศักยภาพให้สอดคล้องกับ ความคาดหวังขององค์กรและรองรับการเติบโตทางธุรกิจ
- จัดให้มีหลักสูตรฝึกอบรมและพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่อง ทั้งทักษะเฉพาะสายงาน ทักษะอนาคต และทักษะด้านพฤติกรรม เพื่อปลูกฝังวัฒนธรรมการเรียนรู้ภายในองค์กร
- ส่งเสริมการเรียนรู้ร่วมกันผ่านกิจกรรมแลกเปลี่ยนความรู้ ประสบการณ์ และการทำงานแบบบูรณาการ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความหลากหลายของทักษะ
- จัดให้มีสถานที่ทำงาน อุปกรณ์ และสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย ถูกสุขลักษณะ และเอื้อต่อ การทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมส่งเสริมสุขภาวะของพนักงาน
- พัฒนาและประยุกต์ใช้เครื่องมือ เทคโนโลยี และระบบภายในที่เหมาะสม เพื่อสนับสนุน การทำงานและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน
- สำรวจความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานเป็นประจำทุกปี เพื่อนำผลมาปรับปรุง การบริหารทรัพยากรบุคคลอย่างต่อเนื่อง
- จัดให้มีช่องทางการสื่อสารและรับฟังความคิดเห็นที่หลากหลาย เข้าถึงได้ และปลอดภัยสำหรับพนักงานทุกระดับ
- ส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่เคารพความหลากหลาย ความเท่าเทียม และสิทธิมนุษยชน พร้อมสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปราศจากการเลือกปฏิบัติ
ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย :
- ร้อยละความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร ร้อยละ 70.00
- อัตราการลาออกของพนักงานโดยสมัครใจ ร้อยละ 21.45
- ชั่วโมงการฝึกอบรมพนักงานเฉลี่ย 15.06 ชั่วโมงต่อคนต่อปี
- จำนวนพนักงานที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่ง 39 คน
- อัตราการเกิดอุบัติเหตุถึงขั้นหยุดงาน (LTIFR) ของพนักงาน 0.74 ของผู้รับเหมา 0.00 กรณีต่อ 1,000,000 ชั่วโมงการทำงาน
- สัดส่วนพนักงานจำแนกตามเพศชาย ร้อยละ 59 : หญิง ร้อยละ 41
ความคาดหวัง
- กระบวนการจัดซื้อจัดจ้างที่โปร่งใส ยุติธรรม ตรวจสอบได้ และตั้งอยู่บนหลักการแข่งขัน ที่เป็นธรรม
- การชำระเงินตรงเวลาและเป็นธรรมตามเงื่อนไขที่ตกลงกัน
- การสื่อสารนโยบาย ระเบียบ และแนวปฏิบัติด้านการจัดซื้อจัดจ้างที่เป็นปัจจุบันอย่างสม่ำเสมอ
- การดำเนินธุรกิจอย่างถูกต้องตามกฎหมาย ข้อบังคับ และเงื่อนไขสัญญา รวมถึงการเคารพสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
- การดำเนินธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์สุจริต โปร่งใส และปราศจากการทุจริตหรือผลประโยชน์ ทับซ้อน
- การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและความร่วมมือระยะยาว เพื่อการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ
- การรับฟังข้อเสนอแนะและข้อร้องเรียนจากคู่ค้า เพื่อนำไปสู่การพัฒนาและปรับปรุงกระบวนการทำงาน
- การคุ้มครองและรักษาความลับของข้อมูลที่ได้รับจากคู่ค้า
- การร่วมพัฒนาและยกระดับการจัดซื้อจัดจ้างอย่างยั่งยืน ครอบคลุมประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และบรรษัทภิบาล (ESG)
- การบริหารความเสี่ยงและความต่อเนื่องทางธุรกิจ เพื่อลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อคู่ค้า
เป้าหมายและช่องทางการสื่อสาร
เป้าหมาย :
- คะแนนและผลการประเมินผลงานหรือการประเมินประสิทธิภาพการทำงานของคู่ค้าธุรกิจอยู่ในระดับดีมาก
- ร้อยละ 100 ของคู่ค้าหลักได้รับการสื่อสารเรื่องจรรยาบรรณคู่ค้าธุรกิจ (Supplier Code of Conduct)
- ร้อยละ 100 ของคู่ค้าหลักได้รับการประเมินด้านความยั่งยืน ครอบคลุมประเด็นด้านเศรษฐกิจ สังคมและสิ่งแวดล้อม (ESG)
- คู่ค้าหลักได้รับการประเมินความเสี่ยงด้านความยั่งยืนและสิทธิมนุษยชนอย่างสม่ำเสมอ
ช่องทางการสื่อสาร :
- การประเมินคัดเลือกคู่ค้าธุรกิจ
- การประเมินความเสี่ยงคู่ค้าธุรกิจ
- การประเมินประสิทธิภาพของคู่ค้าธุรกิจ
- การประชุมหรือสัมมนาทางธุรกิจ
- ช่องทางการรับฟังความคิดเห็น รวมไปถึงข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ
- แบบ 56-1 One Report และรายงานความยั่งยืน
การตอบสนองต่อความคาดหวังที่สำคัญ
แนวทางการตอบสนอง :
- จัดทำและสื่อสารจรรยาบรรณคู่ค้าธุรกิจ (Supplier Code of Conduct) ให้คู่ค้ารับทราบและ ถือปฏิบัติ
- กำหนดเกณฑ์การคัดเลือกคู่ค้าโดยพิจารณาปัจจัยด้านคุณภาพ มาตรฐาน และความยั่งยืน
- ทบทวนและปรับปรุงกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างให้มีความโปร่งใส เป็นธรรม และตรวจสอบได้
- ประเมินคู่ค้ารายสำคัญและประเมินความเสี่ยงด้านความยั่งยืนเป็นประจำทุกปี พร้อมจัดทำแผนพัฒนาคู่ค้า
- ควบคุมและตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎหมายและทรัพย์สินทางปัญญา
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีผ่านการเยี่ยมเยียน รับฟังข้อเสนอแนะ และร่วมแก้ไขปัญหา อย่างสร้างสรรค์
- ปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อรักษาความลับของคู่ค้า
- ส่งเสริมการจัดซื้อผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และสนับสนุนให้คู่ค้า ลดผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม
- สนับสนุนการพัฒนาศักยภาพของคู่ค้า โดยเฉพาะคู่ค้าท้องถิ่นหรือรายย่อย ให้เติบโตอย่างยั่งยืน
- จัดให้มีช่องทางรับข้อร้องเรียนหรือแจ้งเบาะแสสำหรับคู่ค้าอย่างปลอดภัยและเป็นความลับ
ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย :
- คะแนนและผลการประเมินผลงานหรือการประเมินประสิทธิภาพการทำงานของคู่ค้าธุรกิจอยู่ใน ระดับดีมาก
- ร้อยละ 100 คู่ค้าหลักที่ได้รับการสื่อสารเรื่องจรรยาบรรณคู่ค้าธุรกิจ
- ร้อยละ 100 คู่ค้าหลักได้รับการประเมินด้านความยั่งยืน ครอบคลุมประเด็นด้านเศรษฐกิจ สังคมและสิ่งแวดล้อม (ESG)
ความคาดหวัง
- สินค้าและบริการที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง
- การส่งมอบสินค้าและบริการที่มีประสิทธิภาพ ตรงเวลา และเป็นไปตามเงื่อนไขที่ตกลงกัน
- ราคาเหมาะสม เป็นธรรม และสอดคล้องกับสภาพเศรษฐกิจ
- การบริการหลังการขายที่มีประสิทธิภาพ สามารถให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
- การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่อง ผ่านนวัตกรรมและเทคโนโลยีที่ทันสมัย เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน
- การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์
- การนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และช่วยลดผลกระทบต่อสังคม
- การสื่อสารข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการอย่างครบถ้วน ถูกต้อง และไม่ทำให้เข้าใจผิด
- ช่องทางรับข้อร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะที่สะดวก เข้าถึงได้ และได้รับการตอบสนองอย่างเหมาะสม
เป้าหมายและช่องทางการสื่อสาร
เป้าหมาย :
- ความพึงพอใจของลูกค้าต่อผลิตภัณฑ์และ การบริการ ไม่น้อยกว่าร้อยละ 90.00
ช่องทางการสื่อสาร :
- ช่องทางรับฟังความคิดเห็น ข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะจากลูกค้า
- แบบประเมินความพึงพอใจของลูกค้า
- การเยี่ยมลูกค้า การประชุม การอบรม และสัมมนา
- ช่องทางสื่อสารผ่านเว็บไซต์และสื่อสังคมออนไลน์
- ศูนย์บริการลูกค้า หรือเจ้าหน้าที่ประสานงานลูกค้า
- แบบ 56-1 One Report และรายงานความยั่งยืน
การตอบสนองต่อความคาดหวังที่สำคัญ
แนวทางการตอบสนอง :
- ควบคุมและตรวจสอบกระบวนการผลิตและการให้บริการให้เป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพและ ความปลอดภัยในระดับสากล
- พัฒนาระบบประกันคุณภาพครอบคลุมตลอดห่วงโซ่อุปทาน ตั้งแต่วัตถุดิบจนถึงการส่งมอบ ถึงมือลูกค้า
- วางแผนการจัดส่งสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมให้ข้อมูลสถานะการส่งมอบที่ตรวจสอบได้
- กำหนดราคาสินค้าและบริการอย่างเป็นธรรม พร้อมสื่อสารข้อมูลที่ถูกต้องและโปร่งใส
- พัฒนาทักษะและความเชี่ยวชาญของพนักงานเพื่อยกระดับคุณภาพการให้บริการลูกค้า
- ประเมินความพึงพอใจของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ และนำผลมาปรับปรุงสินค้าและบริการ
- วิจัยและพัฒนานวัตกรรม โดยเฉพาะด้านพลังงานหมุนเวียนและเทคโนโลยีสะอาด เพื่อเพิ่มคุณค่าและลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
- พัฒนากับกระบวนการผลิต เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและคุณภาพของผลิตภัณฑ์
- ดำเนินมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ตามกฎหมาย ที่เกี่ยวข้อง
- จัดให้มีระบบรับข้อร้องเรียนและการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างเป็นธรรม โปร่งใส และตรวจสอบได้
ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย :
- ความพึงพอใจของลูกค้าต่อผลิตภัณฑ์และการบริการ ร้อยละ 89.40
ความคาดหวัง
- การแข่งขันทางธุรกิจอย่างโปร่งใส สุจริต และเป็นธรรม ภายใต้กฎหมายการแข่งขันทางการค้า
- การเคารพและปฏิบัติตามกฎหมายด้านทรัพย์สินทางปัญญา ลิขสิทธิ์ และสิทธิทางการค้า
- การรักษาความลับทางธุรกิจ และการไม่เปิดเผยข้อมูลที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้อื่น
- การหลีกเลี่ยงพฤติกรรมที่อาจก่อให้เกิดการผูกขาด การฮั้วประมูล หรือการแข่งขัน ที่ไม่เป็นธรรม
- การสร้างความร่วมมือเชิงอุตสาหกรรมในประเด็นที่เป็นประโยชน์ต่อส่วนรวม เช่น มาตรฐานความปลอดภัย เทคโนโลยีสะอาด หรือการพัฒนาอย่างยั่งยืน
เป้าหมายและช่องทางการสื่อสาร
เป้าหมาย :
- ไม่มีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับประเด็นเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์หรือทรัพย์สินทางปัญญา
- ไม่มีกรณีการกระทำผิดกฎหมายการแข่งขันทางการค้า
ช่องทางการสื่อสาร :
- การเข้าร่วมสัมมนา เวทีอุตสาหกรรม และสมาคมวิชาชีพ
- การประชุมหรือกิจกรรมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นในประเด็นทางวิชาการหรือการพัฒนาอุตสาหกรรม
- การสื่อสารผ่านเว็บไซต์องค์กร
- แบบ 56-1 One Report และรายงานความยั่งยืน
การตอบสนองต่อความคาดหวังที่สำคัญ
แนวทางการตอบสนอง :
- ดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใส ยึดมั่นในจรรยาบรรณ และปฏิบัติตามกฎหมายการแข่งขัน ทางการค้าอย่างเคร่งครัด
- กำหนดมาตรการคุ้มครองข้อมูลความลับทางธุรกิจ และกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล อย่างเหมาะสม
- สร้างความร่วมมือเชิงสร้างสรรค์กับผู้ประกอบการในกลุ่มอุตสาหกรรม เพื่อยกระดับมาตรฐาน ความปลอดภัย เทคโนโลยี และความยั่งยืนของภาคธุรกิจโดยรวม
ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย :
- ไม่มีข้อร้องเรียนหรือคดีความที่มีนัยสำคัญเกี่ยวกับการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาและการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม
ความคาดหวัง
- การกำกับดูแลกิจการที่ดี โปร่งใส และมีระบบบริหารความเสี่ยงที่มีประสิทธิภาพ
- ผลการดำเนินงานที่มั่นคง สามารถสร้างการเติบโตและความสามารถในการทำกำไร อย่างยั่งยืน
- ผลตอบแทนจากการลงทุนที่เหมาะสมและสม่ำเสมอ ภายใต้นโยบายการจ่ายเงินปันผล ที่ชัดเจน
- การดำเนินธุรกิจที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ เป้าหมาย และทิศทางการเติบโตระยะยาวของบริษัท
- การคุ้มครองสิทธิของผู้ถือหุ้นอย่างเท่าเทียม เป็นธรรม และไม่เลือกปฏิบัติ
- การเปิดเผยข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน โปร่งใส และทันเวลา เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจลงทุน
- การดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และบรรษัทภิบาล (ESG) ที่มีประสิทธิภาพและสามารถบริหารความเสี่ยงและโอกาสในระยะยาว
เป้าหมายและช่องทางการสื่อสาร
เป้าหมาย :
- ผลสำรวจการดำเนินงานด้านนักลงทุนสัมพันธ์ไม่น้อยกว่าร้อยละ 90.00
- ไม่มีกรณีการเปิดเผยข้อมูลที่คลาดเคลื่อนหรือผิดข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
ช่องทางการสื่อสาร :
- การประชุมผู้ถือหุ้นประจำปี
- การประกาศแผนธุรกิจและเจตนารมณ์ในการดำเนินธุรกิจ และกิจกรรมวันบริษัทจดทะเบียนพบผู้ลงทุน (Opportunity Day)
- การประชุมนักวิเคราะห์ (Analyst Meeting)
- การสื่อสารผ่านเว็บไซต์นักลงทุนสัมพันธ์ของบริษัท
- แบบ 56-1 One Report และรายงานความยั่งยืน
การตอบสนองต่อความคาดหวังที่สำคัญ
แนวทางการตอบสนอง :
- ดำเนินธุรกิจภายใต้หลักการกำกับดูแลกิจการที่ดีอย่างมีประสิทธิภาพ
- บริหารผลการดำเนินงานให้เติบโตอย่างยั่งยืน ควบคู่กับการบริหารความเสี่ยงอย่างรอบคอบ
- กำหนดนโยบายการจ่ายเงินปันผลที่เหมาะสม สอดคล้องกับผลประกอบการและ สถานะทางการเงิน
- เปิดเผยข้อมูลผลการดำเนินงานและข้อมูลสำคัญอย่างโปร่งใส ครบถ้วน และต่อเนื่อง
- สื่อสารกับนักลงทุนอย่างสม่ำเสมอผ่านกิจกรรมของตลาดหลักทรัพย์ฯ และ ช่องทางนักลงทุนสัมพันธ์ของบริษัท
- บูรณาการประเด็น ESG เข้ากับกลยุทธ์ธุรกิจ เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มและความเชื่อมั่นในระยะยาว
ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย :
- ผลสำรวจการดำเนินงานด้านนักลงทุนสัมพันธ์ ร้อยละ 91.40
ความคาดหวัง
- การดำเนินธุรกิจโดยปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
- การรายงานข้อมูลผลการดำเนินงานที่ถูกต้อง ครบถ้วน โปร่งใส และทันเวลา ต่อหน่วยงานกำกับดูแล
- การส่งเสริมการกำกับดูแลกิจการที่ดี และการดำเนินธุรกิจตามหลักจริยธรรม
- การป้องกันและต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน รวมถึงการไม่เรียกรับผลประโยชน์ ที่ไม่เหมาะสม
- การปฏิบัติตามกฎหมายภาษีอากรและการชำระภาษีหรือค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง อย่างครบถ้วน
- ความร่วมมือและการสนับสนุนโครงการหรือกิจกรรมที่เป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาประเทศ
เป้าหมายและช่องทางการสื่อสาร
เป้าหมาย :
- ไม่มีกรณีการละเมิด/หรือไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบของ หน่วยงานภาครัฐ
- มีส่วนร่วมในโครงการหรือกิจกรรมที่หน่วยงานภาครัฐส่งเสริม อย่างต่อเนื่อง
ช่องทางการสื่อสาร :
- การเยี่ยมชม การประชุม การอบรม/สัมมนา
- การทวนสอบและการตรวจสอบมาตรฐาน
- การดำเนินกิจกรรมความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชน
- แบบ 56-1 One Report และรายงานความยั่งยืน
การตอบสนองต่อความคาดหวังที่สำคัญ
แนวทางการตอบสนอง :
- ดำเนินธุรกิจภายใต้การกำกับดูแลกิจการที่ดี และเป็นไปตามกฎหมายและระเบียบปฏิบัติ ที่เกี่ยวข้อง
- เปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใส สม่ำเสมอ
- เข้าร่วมเครือข่ายการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน
- การดำเนินกิจกรรมความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชน
- ร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐในการสนับสนุนโครงการและกิจกรรมที่เป็นประโยชน์ต่อสังคมและประเทศ
ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย :
- ไม่มีกรณีการละเมิด/หรือไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบของ หน่วยงานภาครัฐ
- เข้าร่วมโครงการองค์กรต้นแบบด้านสิทธิมนุษยชน ประจำปี 2568 กรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพ กระทรวงยุติธรรม และได้รับรางวัลในระดับดีเด่น
- ได้รับการรับรองฐานะสมาชิกแนวร่วมปฏิบัติของภาคเอกชนไทย ในการต่อต้านการทุจริต (CAC) อย่างต่อเนื่อง
ความคาดหวัง
- การดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใส ภายใต้หลักการกำกับดูแลกิจการที่ดีและจรรยาบรรณทางธุรกิจ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย มาตรฐาน และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องด้านความปลอดภัย คุณภาพ สิ่งแวดล้อม และสังคมอย่างเคร่งครัด
- การบริหารความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพ ครอบคลุมความเสี่ยงด้านธุรกิจ การเงิน กฎหมาย และสภาพภูมิอากาศ
- การมีแผนกลยุทธ์ระยะยาวที่ชัดเจน เสริมสร้างความสามารถในการแข่งขัน และรองรับ การขยายตลาดและการลงทุนในอนาคต
- การสร้างมูลค่าเพิ่มและผลตอบแทนที่ยั่งยืนจากการดำเนินธุรกิจร่วมกัน
เป้าหมายและช่องทางการสื่อสาร
เป้าหมาย :
- ไม่มีกรณีการละเมิดหรือไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงหรือเงื่อนไข ในสัญญา
ช่องทางการสื่อสาร :
- การประชุมกรรมการในบริษัทย่อยและบริษัทร่วม
- การประชุมหารือเชิงกลยุทธ์และการดำเนินงานร่วมกับพันธมิตร
- การสื่อสารผ่านเว็บไซต์ของบริษัท
- แบบ 56-1 One Report และรายงานความยั่งยืน
การตอบสนองต่อความคาดหวังที่สำคัญ
แนวทางการตอบสนอง :
- ดำเนินธุรกิจภายใต้การกำกับดูแลกิจการที่ดี และเป็นไปตามกฎหมายและระเบียบปฏิบัติ ที่เกี่ยวข้อง
- พัฒนาแผนกลยุทธ์ในการดำเนินธุรกิจพลังงานทดแทนแบบครบวงจร
- การลงทุนในการพัฒนานวัตกรรมเพื่อสร้างเทคโนโลยีใหม่ที่ช่วยลดต้นทุนการผลิต และเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงาน
- พัฒนาโครงการที่มีศักยภาพในการสร้างผลตอบแทนที่สูงและยั่งยืน เช่น การขยายตลาดพลังงานทดแทนในประเทศและต่างประเทศ หรือการลงทุนในโครงการพลังงานสะอาด ที่มีผลตอบแทนทางการเงินที่ดี
- จัดทำแผนบริหารความเสี่ยงที่ครอบคลุม ทั้งในด้านการเงิน การปฏิบัติตามกฎหมาย และความเสี่ยงจากสภาพภูมิอากาศ เช่น การลงทุนในโครงการที่มีความเสี่ยงต่ำและ การใช้เทคโนโลยีที่ช่วยลดผลกระทบจากภัยธรรมชาติ
ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย :
- ไม่มีกรณีการละเมิดหรือไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงหรือเงื่อนไขในสัญญา
ความคาดหวัง
- การส่งเสริมอาชีพ สร้างรายได้ที่มั่นคง และยกระดับคุณภาพชีวิตของคนในชุมชน
- การมีส่วนร่วมของบริษัทในการสนับสนุนกิจกรรมหรือโครงการที่สร้างผลกระทบเชิงบวก ต่อสังคม เศรษฐกิจ และสิ่งแวดล้อมของชุมชนอย่างยั่งยืน
- การสื่อสารข้อมูลและแผนการดำเนินงานล่วงหน้า ก่อนเข้าดำเนินโครงการในพื้นที่
- การสนับสนุนกองทุนหรือทรัพยากรเพื่อการพัฒนาชุมชนอย่างเหมาะสม
- การถ่ายทอดองค์ความรู้และเสริมสร้างทักษะที่เป็นประโยชน์ โดยเฉพาะด้านพลังงานทดแทนและเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง
- การสร้างความสัมพันธ์ที่ดี และการอยู่ร่วมกับชุมชนอย่างเคารพและรับผิดชอบ
- การดูแลสิ่งแวดล้อมอย่างรอบคอบ เพื่อลดผลกระทบเชิงลบต่อชุมชนและสังคมโดยรอบ
เป้าหมายและช่องทางการสื่อสาร
เป้าหมาย :
- ความพึงพอใจของชุมชนต่อการดำเนินงานของบริษัท ไม่น้อยกว่า ร้อยละ 80.00
- ไม่มีข้อร้องเรียนจากสังคมและชุมชน
- การปล่อยก๊าซเรือนกระจกขององค์กรขอบเขตที่ 1 และขอบเขตที่ 2 ลดลงจากปีก่อนหน้า
ช่องทางการสื่อสาร :
- การลงพื้นที่พูดคุย/เยี่ยมชุมชน
- ช่องทางรับข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และความคิดเห็นจากชุมชน
- เวทีประชาคมหรือการประชุมชี้แจงข้อมูลโครงการ
การตอบสนองต่อความคาดหวังที่สำคัญ
แนวทางการตอบสนอง :
- ลงพื้นที่เพื่อรับฟังความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ และติดตามผลกระทบจากการดำเนินงาน เพื่อนำไปปรับปรุงแผนงานอย่างเหมาะสม
- สนับสนุนงบประมาณหรือทรัพยากรในการพัฒนาและปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็น ของชุมชน
- ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เพื่อลดผลกระทบและเสริมสร้างคุณภาพชีวิตของชุมชน
- ดำเนินโครงการแหล่งเรียนรู้ด้านพลังงานทดแทน เพื่อถ่ายทอดองค์ความรู้และเสริมสร้าง ความเข้าใจด้านพลังงานสะอาดแก่ชุมชน
- สนับสนุนกิจกรรมเพื่อสังคมที่สอดคล้องกับบริบทและความต้องการของชุมชนในแต่ละพื้นที่
- ส่งเสริมการจ้างงานในท้องถิ่น และสนับสนุนการพัฒนาธุรกิจชุมชน เพื่อกระตุ้นเศรษฐกิจระดับพื้นที่
- ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของทุกภาคส่วน เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีและยั่งยืนในระดับชุมชน
- ส่งเสริมการดำเนินงานที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ลดการใช้ทรัพยากรและการปล่อยก๊าซเรือนกระจกทั่วทั้งองค์กร
- พัฒนาโครงการเพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตของชุมชน รวมถึงกลุ่มเปราะบางอย่างต่อเนื่อง
ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย :
- ความพึงพอใจของชุมชนต่อการดำเนินงานของบริษัท ร้อยละ 80.82
- ไม่มีข้อร้องเรียนที่มีนัยสำคัญจากจากสังคมและชุมชน
- ปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจกขององค์กรรวม 3 ขอบเขต 19,633 ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า โดยเป็นปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจกในขอบเขตที่ 1 และ 2 รวม 2,948 ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า ซึ่งลดลงจากปี 2567 ร้อยละ 4.87