การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย
ห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจ
บริษัทมุ่งมั่นที่จะเป็นผู้ประกอบการธุรกิจด้านพลังงานทดแทน อุปกรณ์ ระบบไฟฟ้าแบบครบวงจร ด้วยเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่ทันสมัย เพื่อพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานให้แข็งแกร่งอย่างยั่งยืน เสริมสร้างคุณภาพชีวิตและสุขภาพที่ดี บริษัทตระหนักดีว่า ผู้มีส่วนได้เสียที่เป็นห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจครอบคลุมตั้งแต่ต้นน้ำไปจนถึงปลายน้ำ มีความสำคัญในการร่วมสร้างคุณค่าให้กับธุรกิจในระยะยาว บริษัทจึงวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจทั้ง 5 ธุรกิจ เพื่อกำหนดกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียที่สำคัญอันจะนำไปสู่การวิเคราะห์ความคาดหวังและกำหนดแนวทางในการตอบสนองต่อความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย เพื่อให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น และสร้างความสัมพันธ์อันดีกับผู้มีส่วนได้เสียให้เติบโตร่วมกันอย่างยั่งยืน ซึ่งพบว่ากลุ่มผู้มีส่วนได้เสียที่สำคัญมี 9 กลุ่ม ได้แก่ พนักงาน คู่ค้าธุรกิจ ลูกค้า คู่แข่ง เจ้าหนี้ ผู้ถือหุ้นและนักลงทุน ชุมชนสังคมและสิ่งแวดล้อม ภาครัฐ สื่อและองค์กรอื่น ๆ
การมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้เสีย
ความคาดหวัง
- สวัสดิการและค่าตอบแทนที่ดี เหมาะสมและสอดคล้องกับสภาวะเศรษฐกิจในปัจจุบัน สามารถแข่งขันและเทียบเคียงกับธุรกิจในกลุ่มอุตสาหกรรมเดียวกัน
- ความมั่นคง การเติบโต และความก้าวหน้าในอาชีพ
- การจัดอุปกรณ์อำนวยความสะดวกในการทำงาน อย่างเหมาะสมและเพียงพอ
- การพัฒนาความรู้ และความสามารถของพนักงาน อย่างเหมาะสม
- การดูแลสุขภาพของพนักงาน จัดสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดี เหมาะสม และมีความปลอดภัย
- การรับฟังการแสดงความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ และเข้าใจความต้องการของพนักงาน
- การดูแล รักษา และปฏิบัติต่อพนักงานทุกระดับอย่างเท่าเทียม
เป้าหมาย ตัวชี้วัด และช่องทางการสื่อสาร
เป้าหมาย
- ร้อยละความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร ไม่น้อยกว่าร้อยละ 80.00
- อัตราการลาออกของพนักงานน้อยกว่าหรือเท่ากับปีก่อนหน้า
- ชั่วโมงการฝึกอบรมพนักงานเฉลี่ยไม่น้อยกว่า 9 ชั่วโมงต่อคนต่อปี
- พนักงานมีความก้าวหน้าและความมั่นคงในหน้าที่การงาน
- อัตราการเกิดอุบัติเหตุในการทำงานเป็นศูนย์
ตัวชี้วัด :
- ความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร
- อัตราการลาออกพนักงาน
- ชั่วโมงการฝึกอบรมพนักงานเฉลี่ย
- จำนวนพนักงานที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่ง
- อัตราการเกิดอุบัติเหตุและการบาดเจ็บถึงขั้นหยุดงาน
ช่องทางการสื่อสาร :
- แบบสำรวจความต้องการของพนักงานเพื่อจัดเตรียมหลักสูตรที่เหมาะสมให้แก่พนักงานและสอดคล้องกับการเติบโตของธุรกิจ
- แบบสำรวจความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กร
- การจัดปฐมนิเทศพนักงาน
- การจัดกิจกรรมสร้างความผูกพันกับพนักงาน เพื่อสร้างขวัญและกำลังใจให้พนักงาน
- กิจกรรมผู้บริหารพบพนักงาน
- ประชาสัมพันธ์ข่าวสารและกิจกรรมผ่านสื่อสังคมออนไลน์
- แบบ 56-1 One Report และรายงานความยั่งยืน
การตอบสนองต่อความคาดหวัง
แนวทางการตอบสนอง :
- จัดตั้งคณะกรรมการสวัสดิการ
- สำรวจการจ่ายผลตอบแทนของตลาดสม่ำเสมอประจำทุกปี เพื่อให้ค่าตอบแทน ผลประโยชน์ และสวัสดิการที่เหมาะสม
- จัดสถานที่ทำงาน อุปกรณ์อำนวยความสะดวก และสภาพแวดล้อมในการทำงานให้มีความปลอดภัย เหมาะสม และเพียงพอ
- กำหนดแนวทางมาตรฐานในการประเมินผลการฏิบัติอย่างเป็นรูปธรรม ชัดเจน และประเมินผลการปฏิบัติงาน ด้วยความโปร่งใสเท่าเทียม
- กำหนดเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพ
- จัดหา/จัดทำหลักสูตรฝึกอบรม เพื่อพัฒนาทักษะและความสามารถที่สอดคล้องกับพนักงานในสายงาน และในระดับต่างๆ
- ส่งเสริมและสร้างความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กรผ่านกิจกรรมต่างๆ
- สำรวจความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กรประจำทุกปี
- ปรับปรุงและพัฒนาช่องทางการแสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ
- จัดตั้งคณะกรรมการความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อม (คปอ.)
- ส่งเสริมการดำเนินงานด้วยความเคารพในสิทธิมนุษยชน
ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย :
- ร้อยละความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร ร้อยละ 77.00
- อัตราการลาออกของพนักงาน 2.50 เพิ่มขึ้นจากปี 2565 ร้อยละ 0.96
- ชั่วโมงการฝึกอบรมพนักงานเฉลี่ย 8.09 ชั่วโมงต่อคนต่อปี
- จำนวนพนักงานที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่ง 29 คน
- อัตราการเกิดอุบัติเหตุถึงขั้นหยุดงานเกิน 3 วัน (LTIFR) 0.72
ความคาดหวัง
- การจัดซื้อจัดจ้าง และประมูลงาน ที่โปร่งใส เป็นธรรม และสามารถตรวจสอบได้
- การร่วมพัฒนาศักยภาพและเติบโตไปด้วยกันในระยะยาวอย่างยั่งยืน
- การบริหารงานตามข้อตกลง ตามสัญญา
- คุณภาพผลิตภัณฑ์ การส่งมอบงาน การชำระเงิน ครบถ้วน และตรงตามเวลาที่กำหนดในสัญญา
- ความต่อเนื่องในการดำเนินธุรกิจร่วมกัน
- การพูดคุย แลกเปลี่ยนความคิด องค์ความรู้ เพื่อพัฒนานวัตกรรมหรือวิธีการทำงานรูปแบบใหม่ ๆ ร่วมกัน
- การเคารพในสิทธิและการไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาซึ่งกันและกัน
- การจัดซื้อจัดจ้างที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
เป้าหมาย ตัวชี้วัด และช่องทางการสื่อสาร
เป้าหมาย :
- คะแนนและผลการประเมินผลงานหรือการประเมินประสิทธิภาพการทำงานของคู่ค้าอยู่ในระดับดีมาก
- ร้อยละ 100 คู่ค้ารายสำคัญที่ทำสัญญาที่ได้รับการสื่อสารเรื่องจรรยาบรรณคู่ค้า( Supplier Code of Conduct)
- ร้อยละ 100 คู่ค้ารายสำคัญที่ได้รับการประเมินด้านความยั่งยืน ครอบคลุมประเด็นด้านเศรษฐกิจ สังคมและสิ่งแวดล้อม (ESG)
ตัวชี้วัด :
- การประเมินผลงานหรือการประเมินประสิทธิภาพการทำงานของคู่ค้าอยู่ในระดับดีมาก
- จำนวนคู่ค้ารายสำคัญที่ได้รับการสื่อสารจรรยาบรรณคู่ค้า (Supplier Code of Conduct)
- จำนวนคู่ค้ารายสำคัญที่ได้รับการประเมินด้านความยั่งยืน ครอบคลุมประเด็นด้านเศรษฐกิจ สังคมและสิ่งแวดล้อม (ESG)
ช่องทางการสื่อสาร :
- การคัดเลือกและประเมินคู่ค้า
- การประเมินความเสี่ยงคู่ค้า
- การประเมินประสิทธิภาพของคู่ค้า
- การประชุมหรือสัมมนาทางธุรกิจ
- ช่องทางการรับข้อติชม รวมไปถึงข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และความคิดเห็น
- แบบ 56-1 One Report และรายงานความยั่งยืน
การตอบสนองต่อความคาดหวัง
แนวทางการตอบสนอง :
- จัดทำจรรยาบรรณคู่ค้า (Supplier Code of Conduct) และประกาศใช้ สื่อสารและเปิดเผยให้คู่ค้าทราบ
- จัดประชุม สร้างความเข้าใจกระบวนการร่วมกันอย่างชัดเจน และจัดกิจกรรมร่วมกับคู่ค้า
- ให้ข้อมูลความรู้ต่างๆ โดยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เพื่อพัฒนาคู่ค้าให้เติบโตร่วมกันอย่างยั่งยืน
- กำหนดการส่งมอบงาน การชำระเงินที่ตรงเวลา ถูกต้องและครบถ้วน ยึดมั่นตามข้อตกลงในสัญญา
- เยี่ยมเยียนคู่ค้า พร้อมรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ
- ปฏิบัติต่อคู่ค้าทางธุรกิจ ด้วยความเสมอภาค ยุติธรรม และมีมาตรฐานเดียวกัน
- ดำเนินโครงการจัดซื้อจัดจ้างสีเขียว (Green Procurement) เพื่อส่งเสริมการจัดซื้อจัดจ้างผลิตภัณฑ์หรือการบริการที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
- บริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานที่มีประสิทธิภาพ เพื่อป้องกันและลดความเสี่ยงของผลกระทบทั้งด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม
- ประเมินคู่ค้ารายสำคัญและประเมินความเสี่ยงคู่ค้าเป็นประจำทุกปี เพื่อนำไปจัดทำแผนพัฒนาความสัมพันธ์กับคู่ค้า
ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย :
- คะแนนและผลการประเมินผลงานหรือการประเมินประสิทธิภาพการทำงานของคู่ค้าอยู่ในระดับดีมาก
- ร้อยละ 100 คู่ค้ารายสำคัญที่ทำสัญญาที่ได้รับการสื่อสารเรื่องจรรยาบรรณคู่ค้า
- ร้อยละ 100 คู่ค้ารายสำคัญที่ได้รับการประเมินด้านความยั่งยืน ครอบคลุมประเด็นด้านเศรษฐกิจ สังคมและสิ่งแวดล้อม (ESG)
ความคาดหวัง
- ผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพ มีความปลอดภัยตามมาตรฐาน
- การส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการภายใต้เงื่อนไขและข้อตกลงอย่างครบถ้วน ถูกต้องและตรงต่อเวลาที่กำหนด
- สินค้าและบริการอยู่ในราคาที่เหมาะสม
- ความพร้อมและความรวดเร็วในการตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า
- การให้บริการก่อนการขายและหลังการขายที่ดี และให้ความช่วยเหลืออย่างเหมาะสม
- ความสามารถในการแก้ปัญหาอย่างถูกต้อง เหมาะสม และทันท่วงที
- การรักษาและปกป้องข้อมูลความลับของลูกค้า
- บริษัทดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ เป็นไปตามมาตรฐานสากล ไม่ส่งผลกระทบต่อชุมชน สังคม และสิ่งแวดล้อม
เป้าหมาย ตัวชี้วัด และช่องทางการสื่อสาร
เป้าหมาย
- ร้อยละความพึงพอใจของลูกค้าต่อผลิตภัณฑ์และการบริการมากกว่าปีก่อนหน้า
ตัวชี้วัด :
- ความพึงพอใจของลูกค้าต่อผลิตภัณฑ์และการบริการ
ช่องทางการสื่อสาร :
- ช่องทางการรับข้อติชม รวมไปถึงข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และความคิดเห็นในการใช้สินค้าและบริการ
- แบบประเมินความพึงพอใจลูกค้า
- การเยี่ยมชม, การประชุม, การอบรม/สัมมนา
- การสื่อสารข้อมูลผ่านสื่อสังคมออนไลน์
- แบบ 56-1 One Report และรายงานความยั่งยืน
การตอบสนองต่อความคาดหวัง
แนวทางการตอบสนอง :
- นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพ มีความปลอดภัย สามารถตรวจสอบได้
- ตรวจสอบและควบคุมการผลิตสินค้าและการให้บริการ ให้ได้ตามมาตรฐานสากล
- จัดทำระบบประกันคุณภาพ ตลอดทั้งห่วงโซ่อุปทาน ตั้งแต่วัตถุดิบต้นทางจนถึงมือลูกค้า
- การฝึกอบรมพนักงานเพื่อให้มีความรู้ความเชี่ยวชาญ และมีการบริการอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
- กำหนดราคาสินค้าและบริการอย่างเหมาะสม ให้ข้อมูลกับลูกค้าด้วยความโปร่งใส
- วิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องด้วยเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่ปลอดภัยเหมาะสมและทันสมัย
- ปฏิบัติตามข้อตกลงที่ให้ไว้กับลูกค้าอย่างเคร่งครัด
- เพิ่มช่องทางในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสม และทันสมัย
- พัฒนานวัตกรรม Renewable energy หรือ Clean technologyในการผลิตสินค้าและบริการ เพื่อพัฒนาสังคมและลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
- สนับสนุนส่งเสริมการใช้วัตถุดิบเพื่อผลิตสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
- สำรวจความพึงพอใจของลูกค้าเพื่อนำผลการสำรวจรวมไปถึงข้อเสนอแนะมาปรับปรุงพัฒนาอย่างสม่ำเสมอ
- จัดทำนโยบาย การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data Protection Act: PDPA)
ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย :
- ความพึงพอใจของลูกค้าต่อผลิตภัณฑ์และการบริการ ต้องเป็น ร้อยละ 89.16
ความคาดหวัง
- ดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใส สุจริต และมีจริยธรรมแข่งขันอย่างเป็นธรรม และเป็นไปตามกฎหมาย
- ไม่ละเมิดลิขสิทธิหรือทรัพย์สินทางปัญญา
เป้าหมาย ตัวชี้วัด และช่องทางการสื่อสาร
เป้าหมาย
- ไม่มีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับประเด็นเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์หรือทรัพย์สินทางปัญญา
ตัวชี้วัด :
- ข้อร้องเรียนการละเมิดลิขสิทธิ์หรือทรัพย์สินทางปัญญา
ช่องทางการสื่อสาร :
- การสัมมนาทางธุรกิจ
- การประชุมพบปะพูดคุย แลกเปลี่ยนความคิดเห็นและความร่วมมือตามวาระต่างๆ
- เว็บไซต์
- แบบ 56-1 One Report และรายงานความยั่งยืน
การตอบสนองต่อความคาดหวัง
แนวทางการตอบสนอง :
- ปฏิบัติต่อคู่แข่งด้วยความเป็นธรรม คำนึงถึงจริยธรรม ไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ทางปัญหา และเป็นไปตามกฎหมาย
ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย :
- ไม่มีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับประเด็นเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์หรือทรัพย์สินทางปัญญา
ความคาดหวัง
- การชำระคืนตรงตามจำนวนและเวลาที่กำหนด
- การปฏิบัติตามเงื่อนไข และข้อตกลงตามสัญญา
- บริหารจัดการความเสี่ยงที่รัดกุมเพื่อความต่อเนื่องทางธุรกิจ
- การบริหารข้อมูลทางการเงินที่ถูกต้อง และเปิดเผยข้อมูลอย่างครบถ้วน ตรงไปตรงมา
เป้าหมาย ตัวชี้วัด และช่องทางการสื่อสาร
เป้าหมาย
- มีการปฏิบัติตามเงื่อนไข และข้อตกลงตามสัญญาอย่างถูกต้องและครบถ้วน
ตัวชี้วัด :
- การปฏิบัติตามเงื่อนไข และข้อตกลงตามสัญญา
ช่องทางการสื่อสาร :
- ประชุมกันเพื่อชี้แจงเงื่อนไขและข้อตกลงร่วมกัน
- เว็บไซต์
- แบบ 56-1 One Report
การตอบสนองต่อความคาดหวัง
แนวทางการตอบสนอง :
- การชำระคืนตามกำหนด
- พูดคุย หารือหรือประชุม เพื่อหาข้อสรุปร่วมกันถึงข้อตกลงและเงื่อนไข
- แลกเปลี่ยนองค์ความรู้เกี่ยวกับการบริหารจัดการความเสี่ยง สื่อสารอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ข้อมูลข่าวสารความรู้ที่ถูกต้องและชัดเจน
- การเปิดเผยข้อมูลที่โปร่งใส ครบถ้วนและเป็นไปอย่างต่อเนื่อง
ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย :
- การปฏิบัติตามเงื่อนไขและข้อตกลงตามสัญญาถูกต้องและครบถ้วน ร้อยละ 100
ความคาดหวัง
- การกำกับดูแลกิจการที่ดีและการบริหารความเสี่ยงที่มีประสิทธิภาพ
- ผลประกอบการที่เติบโต มั่นคง มีผลกำไร
- ผลตอบแทน (เงินปันผล และส่วนต่างราคาหุ้น) จากการดำเนินงานที่ดีและยั่งยืน
- การดำเนินธุรกิจประสบความสำเร็จตามวัตถุประสงค์
- การเคารพและดูแลรักษาสิทธิที่เท่าเทียมและเป็นธรรม
- การเปิดเผยข้อมูลของบริษัทตามข้อเท็จจริง ถูกต้อง ครบถ้วน โปร่งใส และทันต่อการตัดสินใจ
เป้าหมาย ตัวชี้วัด และช่องทางการสื่อสาร
เป้าหมาย
- ผลสำรวจการดำเนินงานด้านนักลงทุนสัมพันธ์ ร้อยละ 92.63
ตัวชี้วัด :
- ผลสำรวจการดำเนินงานด้านนักลงทุนสัมพันธ์
ช่องทางการสื่อสาร :
- การประชุมผู้ถือหุ้น
- การประชุมหรือการประกาศแผนธุรกิจและเจตนารมณ์ในการดำเนินธุรกิจประจำปี
- เว็บไซต์
- แบบ 56-1 One Report และรายงานความยั่งยืน
การตอบสนองต่อความคาดหวัง
แนวทางการตอบสนอง :
- ดำเนินธุรกิจภายใต้หลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี และปฏิบัติตามแผนธุรกิจประจำปี
- สร้างผลประกอบการที่ยั่งยืนและสมดุล ภายใต้การบริหารความเสี่ยงที่รัดกุม
- สร้างความเชื่อมั่น และมอบผลตอบแทนสูงสุด อย่างเหมาะสม
- เปิดเผยผลการดำเนินธุรกิจและการดำเนินงานด้วยความโปร่งใส ครบถ้วนและเป็นไปอย่างต่อเนื่อง
ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย :
- ผลสำรวจการดำเนินงานด้านนักลงทุนสัมพันธ์ ร้อยละ 63
ความคาดหวัง
- การดำเนินธุรกิจที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและสังคม ดูแลการดำเนินงานไม่ให้ส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและชุมชน
- การมีส่วนร่วมของชุมชน ในการพัฒนาและสร้างคุณค่าร่วมกัน
- การร่วมพัฒนาชุมชน ทางด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม เพื่อพัฒนาคุณภาพชีวิตและความเป็นอยู่ที่ดีให้กับชุมชนรอบโรงงานและโรงไฟฟ้า
- การส่งเสริมให้ชุมชนมีความรู้ ความเข้าใจเรื่องพลังงานทดแทน การนำนวัตกรรมเข้ามาบริหารจัดการทรัพยากรและสิ่งแวดล้อมในชุมชน
- การให้ความสำคัญกับความปลอดภัย ผลกระทบต่อชุมชน และสิ่งแวดล้อมเป็นสำคัญ
- การส่งเสริมและสนับสนุนกิจกรรมที่เป็นประโยชน์ต่อชุมชน
- การจ้างงานและสร้างอาชีพให้คนภายในพื้นที่
- การสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างบริษัทกับชุมชน
เป้าหมาย ตัวชี้วัด และช่องทางการสื่อสาร
เป้าหมาย
- ร้อยละความพึงพอใจของชุมชนต่อการดำเนินงานของบริษัท
- ไม่มีข้อร้องเรียนจากสังคมและชุมชน
- การปล่อยก๊าซเรือนกระจกขององค์กรลดลงโดยเปรียบเทียบกับปีก่อนหน้า
ตัวชี้วัด :
- ผลการประเมินความพึงพอใจของชุมชน
- จำนวนข้อร้องเรียนจากชุมชนและสังคม
- ปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจกขององค์กร
ช่องทางการสื่อสาร :
- การสำรวจความพึงพอใจของชุมชนต่อการดำเนินงานของบริษัท
- ลงพื้นที่เยี่ยมชุมชน
- ช่องทางการรับข้อติชม รวมไปถึงข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และความคิดเห็น
- เว็บไซต์
- แบบ 56-1 One Report
การตอบสนองต่อความคาดหวัง
แนวทางการตอบสนอง :
- จัดตั้งคณะทำงานเพื่อการพัฒนาองค์กรสู่ความยั่งยืนและคณะทำงานชุดย่อย
- ประชาสัมพันธ์ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับกระบวนการดำเนินธุรกิจ เทคโนโลยี และนวัตกรรมรวมไปถึงความรู้อื่น ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อสังคมผ่านเว็บไซต์ การจัดกิจกรรมหรือช่องทางอื่น ๆ
- พัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีที่สะอาดเพื่อช่วยลดผลกระทบต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม
- ประเมินผลกระทบต่อชุมชนก่อนและหลังการดำเนินงานดำเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมและความหลากหลายทางชีวภาพ
- ลงพื้นที่ชุมชน เพื่อรับฟังข้อคิดเห็น เสนอแนะ ติดตามผลกระทบที่เกิดขึ้นกับชุมชนอย่างสม่ำเสมอ
- ดำเนินโครงการและกิจกรรมด้านสังคม
- สนับสนุน ส่งเสริมกิจกรรมต่างๆ ร่วมกับชุมชน
- บริหารจัดการทรัพยากรตั้งแต่ต้นทางเพื่อลดปริมาณขยะที่จะส่งผลกระทบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
- นำหลัก 8R มาปฏิบัติเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดของการใช้ทรัพยากรจนลดการเกิดของเสียมุ่งสู่การเป็น Zero waste
- จัดให้มีช่องทางการรับข้อติชมรวมไปถึงข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะและความคิดเห็น
- ส่งเสริมการสร้างวัฒนธรรมการดำเนินงานที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ลดการใช้พลังงาน ลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก ทั่วทั้งองค์กร
ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย :
- ความพึงพอใจของชุมชนต่อการดำเนินงานของบริษัท ร้อยละ 83.66
- ไม่มีข้อร้องเรียนจากสังคมและชุมชน
- ปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจกขององค์กรในส่วนของสำนักงานใหญ่ กลุ่มธุรกิจพลังงาน และกลุ่มธุรกิจวิศวกรรม และ Turnkey 6,674 ตันคาร์บอนไดออกไซด์ เพิ่มขึ้นจากปี 2565 ร้อยละ 22.57 และปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจกขององค์กรรวมทั้งสำนักงานใหญ่และ 3 กลุ่มธุรกิจ เท่ากับ 13,634 ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า
ความคาดหวัง
- การปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง
- ส่งเสริมการกำกับดูแลกิจการที่ดี ตามหลักจริยธรรมทางธุรกิจ
- การต่อต้านการเรียกร้องผลประโยชน์ และการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน
- การชำระภาษีและค่าธรรมเนียมครบถ้วนตามกำหนด
- ความร่วมมือและให้การสนับสนุนโครงการและกิจกรรมต่าง ๆ
- การจัดการกับข้อร้องเรียนต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ
เป้าหมาย ตัวชี้วัด และช่องทางการสื่อสาร
เป้าหมาย
- ปฏิบัติตามกฎระเบียบของหน่วยงานภาครัฐ
- เข้าร่วมโครงการ และสนับสนุนกิจกรรมของหน่วยงานภาครัฐ
ตัวชี้วัด :
- โครงการ/กิจกรรมที่ร่วมดำเนินการกับหน่วยงานภาครัฐ
ช่องทางการสื่อสาร :
- การเยี่ยมชม การประชุม การอบรม/สัมมนา
- การทวนสอบและการตรวจสอบมาตรฐาน
- จัดกิจกรรมร่วมกับภาครัฐ
- แบบ 56-1 One Report
การตอบสนองต่อความคาดหวัง
แนวทางการตอบสนอง :
- ดำเนินธุรกิจภายใต้การกำกับดูแลกิจการที่ดี และเป็นไปตามกฎหมายและระเบียบปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง
- เปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใส สม่ำเสมอ
- เข้าร่วมเครือข่ายการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน
- ดำเนินงานด้านภาษีตามกฎหมายและระเบียบปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง
- ร่วมมือและให้การสนับสนุนโครงการและกิจกรรมต่าง ๆ ในระดับประเทศ
ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย :
- เข้าร่วมโครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการกากอุตสาหกรรมนำไปสู่ Zero Waste to Landfill ประจำปี 2566 กรมโรงงานอุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรม
- เข้าร่วมโครงการองค์กรต้นแบบด้านสิทธิมนุษยชน ประจำปี 2566 กรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพ กระทรวงยุติธรรม
ความคาดหวัง
- การเปิดเผยข้อมูลที่ถูกต้อง โปร่งใส รวดเร็ว ทันต่อเหตุการณ์ มีความเป็นกลาง และเป็นประโยชน์ต่อสังคม
- ดำเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบต่อเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม
- การสร้างการมีส่วนร่วมและความสัมพันธ์ที่ดีกับสื่อและองค์กรอื่นๆ
เป้าหมาย ตัวชี้วัด และช่องทางการสื่อสาร
เป้าหมาย
- การนำเสนอข่าวสาร การให้ข้อมูลของบริษัทที่ครบถ้วนและเป็นปัจจุบัน
ตัวชี้วัด :
- ระดับการให้ข้อมุลของบริษัทที่ครบถ้วนและเป็นปัจจุบัน
ช่องทางการสื่อสาร :
- การประชุมสามัญผู้ถือหุ้น หรือการประกาศแผนธุรกิจและเจตนารมณ์ในการดำเนินธุรกิจ และกิจกรรมวันบริษัทจดทะเบียนพบผู้ลงทุน (Opportunity Day)
- ช่องทางการรับข้อติชม รวมไปถึงข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และความคิดเห็น
- เว็บไซต์
- แบบ 56-1 One Report
การตอบสนองต่อความคาดหวัง
แนวทางการตอบสนอง :
- ส่งมอบข้อมูลการดำเนินงานตามความเป็นจริง และมีความเป็นกลางเป็นประจำ หลังจากการดำเนินงานเสร็จสิ้น
- ส่งมอบข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อสังคมหรือสาธารณชนทั่วไป รวมทั้งจัดตั้งคณะทำงานเพื่อการพัฒนาองค์กรสู่ความยั่งยืน และคณะทำงานชุดย่อย
- ประชาสัมพันธ์ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจ เทคโนโลยี และนวัตกรรมรวมไปถึงความรู้อื่น ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อสังคมผ่านเว็บไซต์ การจัดกิจกรรมหรือช่องทางอื่น ๆ
ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย :
- การให้ข้อมูลของบริษัทที่ครบถ้วนและเป็นปัจจุบัน อยู่ในระดับร้อยละ 90.32
ปัจจัยนำเข้า
1
ทุนการเงิน
- ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน: 6,415.86 ล้านบาท
- รวมสินทรัพย์: 32,850.34 ล้านบาท
2
ทุนการผลิต
- ผู้ผลิตที่เชื่อถือได้ และผู้จำหน่ายไฟฟ้า กว่า 5,000 ราย
- กำลังการผลิตรวม 1,448 เมกะวัตต์
- กำลังการผลิตจากพลังงานแสงอาทิตย์ 265 เมกะวัตต์
- กำลังการผลิตจากพลังงานลม 1,183 เมกะวัตต์
3
ทุนทางด้านบุคลากรและทุนทางปัญญา
- พนักงานทั้งหมด: 1,170 คน
- การพัฒนาศักยภาพ 8.09 ชั่วโมงต่อคนต่อปี
- การดูแลและส่งเสริมความปลอดภัยและสภาพแวดล้อมในการทำงาน
- การพัฒนาเทคโนโลยีและนวัตกรรม
4
ทุนทางสังคมและความสัมพันธ์
- ความสัมพันธ์และความเชื่อมั่นจากชุมชน
- การมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- ความร่วมมือทางธุรกิจ
- ความสัมพันธ์กับคู่ค้า
5
ทุนทางธรรมชาติ
- ปริมาณการไฟฟ้าภายในองค์กร 3,837.08 เมกะวัตต์-ชั่วโมง
- ปริมาณการใช้น้ำภายในองค์กร 44,279.07 ลูกบาศก์เมตร
- ทรัพยากรธรรมชาติที่หมุนเวียนได้ และหมุนเวียนไม่ได้
ผลลัพธ์
เพื่อธุรกิจที่เติบโต
รายได้รวม
7,737.13 ล้านบาท
กำไรสุทธิ
1,474.89 ล้านบาท
กำไรสุทธิต่อหุ้น
0.17 บาทต่อหุ้น
ผลิตไฟฟ้าจากพลังงานแสงอาทิตย์กำลังการผลิตรวม
1,448 เมกะวัตต์
ผลิตไฟฟ้าจากพลังงานทดแทนกำลังการผลิตรวม
1,183 เมกะวัตต์
ผลิตไฟฟ้าจากพลังงานลมกำลังการผลิตรวม
265 เมกะวัตต์
เพื่อสังคมที่น่าอยู่
ความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร
77%
อัตราการลาออกของพนักงาน
2.50%
พนักงานได้รับการปรับเลื่อนตําแหน่ง
29 คน
คะแนนเฉลี่ยความพึงพอใจและความผูกพันของชุมชนโดยรวม
83.66%
ไม่มีกรณีร้องเรียนที่มีนัยสําคัญ
เกี่ยวกับชุมชน
พัฒนาโครงการ Smart City เพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีบน
Smart Energy
พัฒนาโครงการแบตเตอรี่และ
โรงไฟฟ้าเสมือน
เพื่อสิ่งแวดล้อมที่ยั่งยืน
ปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจกรวมขององค์กร
13,634
ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า
ปริมาณ Carbon Credit จากพลังงานทดแทนผลิตได้
954,240.48
ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า
571,208.35 RECs
ใบรับรองการผลิตพลังงานหมุนเวียน
ปริมาณของเสียที่จัดการตามหลัก 3Rs
76.77%
ปริมาณการใช้ไฟฟ้าจากพลังงานทดแทน
90,902.00 กิโลวัตต์-ชั่วโมง
ปริมาณการใช้นํ้าหมุนเวียนในองค์กร
96 ลูกบาศก์เมตร