บริษัทตระหนักดีว่าความสำเร็จในระยะยาวของบริษัทและความเป็นอยู่ที่ดีของสังคม ต้องเติบโตไปพร้อมกัน จึงสร้างคุณค่าร่วมภายในกระบวนการทำงานร่วมกับชุมชนทั้งชุมชนภายในองค์กร และชุมชนภายนอกองค์กร ตลอดจนเครือข่ายชุมชนทุกภาคส่วน เพื่อส่งเสริมความมั่นคงและความเชื่อมั่นทางธุรกิจ ควบคู่กับการตอบสนองต่อความต้องการของสังคม สร้างสรรค์สังคมให้แข็งแกร่งและเป็นสังคมที่น่าอยู่ โดยให้ความสำคัญแก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มอย่างเท่าเทียมและเป็นธรรมโดยไม่เลือกปฏิบัติตามนโยบายสิทธิมนุษยชน

การดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชน

บริษัทดำเนินการตรวจสอบด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน เพื่อระบุ ประเมิน และกำหนดมาตรการป้องกันและบรรเทาผลกระทบจากความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน ครอบคลุมกิจกรรมในการดำเนินธุรกิจของบริษัทและกลุ่มบริษัท รวมถึงผู้มีส่วนได้เสียในห่วงโซ่คุณค่าทางธุรกิจ ได้แก่ พนักงาน คู่ค้าธุรกิจ พันธมิตรทางธุรกิจ ชุมชนและสังคม ตลอดจนกลุ่มเปราะบางที่เกี่ยวข้องทุกกลุ่ม ผ่านการรับฟังความคิดเห็นของผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินธุรกิจของบริษัทไม่ส่งผลกระทบหรือก่อให้เกิดการละเมิดสิทธิมนุษยชน นอกจากนี้เพื่อส่งเสริมและปกป้องสิทธิมนุษยชนในการดำเนินธุรกิจ และเตรียมพร้อมรับมือกับกฎระเบียบและนโยบายที่เกิดขึ้นใหม่ที่เกี่ยวข้องกับประเด็นด้านสิทธิมนุษยชน บริษัทจึงได้จัดทำนโยบายสิทธิมนุษยชนที่สอดคล้องตามหลักปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชน (UDHR) หลักการชี้แนะว่าด้วยธุรกิจและสิทธิมนุษยชนแห่งสหประชาชาติ (UNGPs) สิทธิขั้นพื้นฐานในการทำงานขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO) รวมถึงข้อบังคับและกฎหมายที่เกี่ยวข้องด้านแรงงานของแต่ละประเทศที่บริษัทเข้าไปดำเนินธุรกิจ และประกาศใช้ผ่านการสื่อสารในช่องทางต่างๆ ทั้งภายในและภายนอก เพื่อให้คณะกรรมการ ผู้บริหาร พนักงาน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่ายยึดถือและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินธุรกิจของบริษัทปลอดจากการละเมิดสิทธิมนุษยชนบนพื้นฐานของความเคารพในคุณค่าและความเท่าเทียม โดยกำหนดเป็นกรอบความรับผิดชอบขั้นพื้นฐานที่บริษัทพึงปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสีย

ผลการดำเนินงานที่สำคัญปี 2567
ไม่มี

กรณีเกี่ยวกับการไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานแรงงานและการละเมิดสิทธิมนุษยชน

(เป้าหมาย: ไม่มีกรณีเกี่ยวกับการไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานแรงงานและการละเมิดสิทธิมนุษยชน)

ทั้งนี้เพื่อให้มั่นใจว่าหากเกิดกรณีการละเมิดสิทธิมนุษยชนขึ้น บริษัทสามารถเยียวยาผู้เสียหายได้อย่างเหมาะสมและเป็นธรรม จึงได้กำหนดกลไก แนวทาง และมาตรการในการเยียวยาผู้เสีย โดยพิจารณาตามลักษณะและผลกระทบที่เกิดขึ้น เช่น การขอโทษ การชดเชยในรูปแบบตัวเงินและไม่ใช่ตัวเงิน การยุติการดำเนินการที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนการควบคุมความเสียหายและป้องกันไม่ให้เกิดเหตุซ้ำ เพื่อให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปตามหลักสิทธิมนุษยชนและมาตรฐานแรงงานที่ดีอย่างต่อเนื่อง

ได้รับรางวัลองค์กรต้นแบบด้านสิทธิมนุษยชน ประจำปี 2567 ระดับดีเด่น จากกรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพ กระทรวงยุติธรรม

การดูแลและรักษาพนักงาน

บริษัทให้ความสำคัญกับการจัดสรรสวัสดิการและค่าตอบแทนที่เหมาะสม พร้อมทั้งสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี ส่งเสริมความหลากหลาย เคารพในความแตกต่าง และให้โอกาสอย่างเท่าเทียมในการพัฒนาทักษะทั้งด้านเทคนิคและการบริหารจัดการ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้สอดคล้องกับสมรรถนะหลักขององค์กร ภายใต้โครงการ “RISE” for HR Transformation เพื่อดำเนินการปรับปรุงกลยุทธ์การบริหารบุคคลและพัฒนาบุคลากรในองค์กรให้พร้อมปรับเปลี่ยนอย่างรวดเร็วตามเป้าหมาย ดังนี้

  1. Resource : สร้างทรัพยากรให้พร้อม เพื่อให้พนักงานทำงาน อย่างมีความสุข ทั่วถึง และเท่าเทียม (Recruit Right, Reward & Recognize & Retain Right)
  2. Intelligence : ส่งเสริมให้เกิดองค์กรแห่งการเรียนรู้ เพื่อพร้อมเติบโตและสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง (Reskill and Upskill, Leadership, Innovation Organization)
  3. Smart System : นำระบบและเทคโนโลยีมาใช้เพื่อสนับสนุนการทำงานที่มีประสิทธิภาพ (Technology System & Data Analytic)
  4. Engagement : ปลูกฝังวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง เพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน (Employee Engagement, Culture & Communication & Relationship Management)
ผลการดำเนินงานที่สำคัญปี 2567
อัตรากำลังพล
1,140 คน
จำนวนชั่วโมงการอบรมเฉลี่ย
13.28 ชั่วโมง/คน/ปี
(เป้าหมาย: จำนวนชั่วโมงการอบรมเฉลี่ยไม่น้อยกว่า 9 ชั่วโมงต่อคนต่อปี)
ความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร
ร้อยละ 74.00
(เป้าหมาย: ความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร ไม่น้อยกว่า ร้อยละ 80.00)

การจัดการด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน

บริษัทมีเป้าหมายในการที่จะเป็นองค์กรที่ปราศจากอุบัติเหตุ จึงให้ความสำคัญกับการดูแลพนักงานและผู้เกี่ยวข้องทุกคนที่ปฏิบัติงานให้มีสภาพแวดล้อมในการปฏิบัติงานที่มีความปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมาย ข้อบังคับ ข้อกำหนด และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด เพื่อสร้างความปลอดภัยให้แก่ผู้ปฏิบัติงาน คู่ค้า ผู้รับเหมา ผู้รับเหมาช่วง รวมถึงชุมชนสังคม ซึ่งเป็นผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับกิจกรรมการดำเนินธุรกิจ โดยบริษัทจัดให้มีการแต่งตั้งและขึ้นทะเบียนคณะกรรมการความปลอดภัยอาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทำงาน และเจ้าหน้าที่ความปลอดภัย ทำหน้าที่กำหนดแนวทางการป้องกันและลดการเกิดอุบัติเหตุจากการทำงาน ส่งเสริมสนับสนุนกิจกรรมด้านความปลอดภัยในการทำงาน และการกำกับดูแลให้ผู้ปฏิบัติงานได้ปฏิบัติตามมาตรการด้านความปลอดภัยของบริษัท

ผลการดำเนินงานที่สำคัญปี 2567
อัตราการเกิดอุุบัติเหตุุถึงขั้นหยุุดงาน (LTIFR) ของพนักงาน
0.74 ของผู้รับเหมา 1.85
(เป้าหมาย: อัตราการบาดเจ็บถึงขั้นหยุดงานของพนักงานและผู้รับเหมา เป็นศูนย์) หมายเหตุ : กรณีต่อล้านชั่วโมงการทำงาน
การเสียชีวิตจากการบาดเจ็บจากการทำงานของพนักงานและผู้รับเหมา
0 ราย
อัตราการเจ็บป่วยและโรคจากการทำงาน
0 ราย
(กรณีต่อล้านชั่วโมงการทำงาน)

การบริหารความสัมพันธ์และประสบการณ์ที่ดีต่อลูกค้า

เพราะบริษัทเชื่อมั่นว่า “พลังงานเป็นสิทธิพื้นฐานของมนุษย์ทุกคนที่พึงจะได้รับ” จึงพัฒนาธุรกิจพลังงานทดแทนแบบครบวงจร One Stop Service ตั้งแต่การผลิตอุปกรณ์ไฟฟ้าแรงสูง วิศวกรรมและการก่อสร้าง โรงไฟฟ้าพลังงานทดแทน และ การบริการบำรุงรักษา รวมไปถึงนวัตกรรมและบริการพลังงานดิจิทัล ด้วยความมุ่งมั่นที่จะทำให้พลังงานโดยเฉพาะพลังงานทดแทนที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม สามารถเข้าถึงได้ง่าย และตอบสนองต่อความต้องการใช้ไฟฟ้าทั้งภาคอุตสาหกรรมและครัวเรือนได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะพลังงานทดแทนเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนเป้าหมายในการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก นำไปสู่การสร้างสังคมคาร์บอนต่ำที่สามารถลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมได้อย่างยั่งยืน โดยบริษัทพัฒนาคุณภาพผลิตภัณฑ์ เพิ่มประสิทธิภาพด้านการผลิต จัดจำหน่ายและให้บริการอย่างมีความรับผิดชอบ และให้ความสำคัญในการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบัน การสร้างฐานลูกค้าใหม่ ๆ และเป็นเพื่อนคู่คิดด้านพลังงานทดแทนร่วมกับลูกค้า ส่งมอบและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่ม ไม่ใช่เพียงแค่สร้างความพึงพอใจ แต่ร่วมพัฒนาคุณภาพชีวิตของผู้ใช้งานให้ได้รับคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น

ผลการดำเนินงานที่สำคัญปี 2567
ความพึงพอใจของลูกค้าต่อสินค้าและการบริการ
ร้อยละ 89.21
(เป้าหมาย: ความพึงพอใจของลูกค้าไม่น้อยกว่า ร้อยละ 90.00)

ความรับผิดชอบต่อชุมชนและสังคม

บริษัทมุ่งมั่นในการอยู่ร่วมกันอย่างมีความสุขในฐานะเพื่อนบ้านที่ดี ผ่านการสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่การใช้พลังงานที่ยั่งยืน เพื่อลดผลกระทบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม พร้อมทั้งสร้างความร่วมมือกับชุมชนรอบข้างในทุกพื้นที่ ทั้งการมีส่วนร่วมในกิจกรรมของชุมชน หน่วยงานท้องถิ่น สถาบันการศึกษา และองค์กรภาคประชาสังคม โดยการสำรวจความต้องการของชุมชนและพัฒนาโครงการที่ตอบสนองความต้องการในด้านต่างๆ เช่น การศึกษา การประกอบอาชีพ สุขภาพ ความเป็นอยู่ที่ดี การพัฒนาชุมชน และวัฒนธรรมและสังคม ที่อยู่บนพื้นฐานของความเท่าเทียมและการเคารพในสิทธิพื้นฐานของสังคม รวมถึงสิทธิเด็กและเยาวชนโดยบริษัทมีกรอบแนวทางในการลงทุนเพื่อพัฒนาสังคมที่สอดคล้องและเชื่อมโยงกับกระบวนการดำเนินธุรกิจใน 3 ด้านสำคัญ ได้แก่ การสร้างสังคมแห่งการเรียนรู้ การส่งเสริมคุณภาพชีวิตที่ดี และการสนับสนุนการมีส่วนร่วมของชุมชน ดังนี้

สร้างสังคมแห่งการเรียนรู้ : แบ่งปันความรู้และประสบการณ์ด้านการพัฒนาธุรกิจกลังงานทดแทน เพื่อส่งเสริมความรู้ความเข้าใจและบูรณาการการใช้พลังงานอย่างยั่งยืนเข้าเป็นวิถีชีวิตพื้นฐานของคนในสังคม เพื่อพัฒนาพลังงานทดแทนและพลังงานหมุนเวียนอย่างยั่งยืน ลดการพึ่งพาเชื้อเพลิงฟอสซิล และเพิ่มการเข้าถึงแหล่งพลังงานทดแทน พลังงานหมุนเวียน หรือพลังงานสะอาด

ส่งเสริมการมีคุณภาพชีวิตที่ดี : สนับสนุน และส่งเสริมกิจกรรมหรือโครงการที่แตกต่างกันไปตามลักษณะธุรกิจ หรือบริบทของชุมชนในท้องถิ่นที่บริษัทได้ดำเนินการในแต่ละพื้นที่ ครอบคลุมทั้งด้านการส่งเสริมสุขภาวะ ด้านการศึกษา และด้านคุณภาพชีวิตและความเป็นอยู่ที่ดี

สนับสนุนกิจกรรมและสร้างการมีส่วนร่วมกับชุมชน : สนับสนุนกิจกรรมและสร้างการมีส่วนร่วมกับชุมชนในพื้นที่อย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างคุณค่าและพัฒนาสังคมในมิติต่างๆ และสามารถตอบโจทย์ความต้องการในด้านต่างๆ เช่น การศึกษา สุขภาพ การพัฒนาทักษะ และการส่งเสริมสวัสดิการสังคมอย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ

ผลการดำเนินงานที่สำคัญปี 2567
คะแนนเฉลี่ยความพึงพอใจและความผูกพันของชุมชนโดยรวม
ร้อยละ 84.31
(เป้าหมาย: ความพึงพอใจและความผูกพันของชุมชนโดยรวม ไม่น้อยกว่า ร้อยละ 80.00)
กรณีข้อร้องเรียนที่มีนัยสำคัญเกี่ยวกับชุมชน
0 กรณี
(เป้าหมาย: ไม่มีกรณีข้อร้องเรียนที่มีนัยสำคัญเกี่ยวกับชุมชน)

นวัตกรรมทางธุรกิจสร้างสรรค์สังคม

กว่า 4 ปี ของการก่อตั้ง GUNKUL Spectrum หน่วยนวัตกรรมพลังงาน เพื่อสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์และบริการด้วยนวัตกรรมและเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมการใช้พลังงานของลูกค้าในอนาคตทุกคนอย่างยั่งยืน และให้ทุกคนเข้าถึงพลังงานที่ยั่งยืนในชีวิตประจำวัน บริษัทมีแนวทางในการพัฒนาเทคโนโลยีและนวัตกรรมเพื่อสนับสนุนการมีพลังงานที่ทันสมัย ยั่งยืน เสถียร และราคาไม่แพงสำหรับผู้บริโภค ครอบคลุมการดำเนินงานที่เชื่อมโยงใน 3 มิติ คือ

Business : เพิ่มขีดความสามารถของธุรกิจ ร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจในการสร้างรูปแบบธุรกิจทางพลังงานแบบใหม่ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานเข้าถึงการใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็วยิ่งขึ้น ภายใต้หลักการ ESG

People : พัฒนาคน เพิ่มทักษะ เติมเต็มศักยภาพอย่างรอบด้าน เพื่อสร้างทีมที่มีความพร้อมในการปรับตัวเพื่อเปิดรับโอกาสพัฒนาวิธีการใหม่ในการปรับปรุงคุณภาพและแก้ไขปัญหา และสร้างทุกความเป็นไปได้ให้เกิดขึ้นจริง

Technology : เปิดรับเทรนด์และนวัตกรรมพลังงานใหม่ ๆ และประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการบริหารจัดการโครงข่ายไฟฟ้า Grid ให้เป็นการปรับตัวสู่การเป็น Digital Grid อย่างเต็มตัว บน Digital Platform ที่ใช้งานง่ายที่เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพในการทำงาน และทลายกรอบเดิม ๆ ด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย